Caso Cupula

CÚPULA SELECCIONA

Cúpula Consultores ha sido la empresa elegida por Teleworld Inc. para la selección de un alto

ejecutivo para su nueva delegación en España, que comenzará a funcionar en las próximas semanas.

El puesto a cubrir se ha ofrecido en un anuncio insertado en los principales periódicos especializados

EMPRESA MULTINACIONAL

DEL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES

SELECCIONA

Para su sucursal en España

Director comercial

Se requiere:

 Ingeniería en Telecomunicaciones.

 Experiencia en el sector de al menos 5 años.

 Entre 35 y 45 años.

 Disponibilidad geográfica.

Se ofrece:

 8-10 MP brutos anuales según valía.

 Dietas y vehículo.

 Posibilidades de promoción.

 Integración en equipo dinámico.Fuente : Casos prácticos de economía de la empresa

Julio García del Junco; Cristóbal Casanueva Rocha; Juan Domingo Ganaza

Vargas, (aut.)

Ediciones Pirámide, S.A.

1. ed.(10/1998)

El director del departamento comercial tendrá como primera responsabilidad la

de crear y organizar el mismo, y una vez en marcha deberá:

 Contactar con los principales clientes de la empresa ubicados en el país, con los

que mantendrá un trato directo y personalizado.

 Ampliar la cartera actual, para lo que contará con un equipo que se encargará de

reclutar, formar y asignar sobre la base de los criterios que estime oportunos.

 Establecer las condiciones de venta y pedido más idóneas para cada cliente así

como los incentivos para su equipo, para lo que poseerá amplia autonomía.

 Establecer un canal abierto de reclamaciones y sugerencias que deberá hacer

llegar convenientemente filtradas al departamento de producción y de I+D.

 Realizar las declaraciones públicas que se consideren por la dirección en tanto en

cuanto se ponga en marcha el departamento de comunicación e imagen.

 Efectuar informes periódicos sobre la gestión y previsiones del departamento sobre la

base de los objetivos del mismo.

INTERESADOS ENVIAR C.V. A:

CÚPULA CONSULTORES

Paseo de los Álamos, 12

28051 Alcobendas

MADRID

CUESTIONES DE DISCUSIÓN

1. ¿Qué roles de directivo quedan más patentes en el anuncio según Mintzberg? Identifique cada

uno de ellos en las responsabilidades del puesto.

2. En relación con los campos de actividad, ¿dónde piensa que deberá ejercer principalmente sus

funciones el director comercial? Localice también el resto de ellos.

3. ¿En qué consiste el gobierno del departamento comercial?

4. ¿Cómo se podría valorar la eficiencia del departamento y de cada uno de sus integrantes?

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