Caso Meicy

CASO (PLANES PARA UN MILAGRO EN LA CALLE 34)

1. Los Hechos:

• Endeudamiento creciente

• Falta de capital social

• Sistema de operaciones anticuado

• Macy´s tienda detallista, con valor de 6,3 millones de dólares

• Colocaron el destino de la empresa en manos de dos codirectores ejecutivos ULMAN y HANDLER

• Finkelstein es el director general de R. H. Macy´s en 1991

• Era la tienda más grande del mundo

• Ulman y Handler deciden cambiar el enfoque de la empresa de la línea de productos llamativos y caros, para así cambiarlos a una línea de productos llamativos pero económicos que atrajera a consumidores

• Componentes de macy´s como lo son el servicio a clientes, precio de mercancía, controles de costos etc. Debían ser reparados y mejorados en su totalidad

• La mayoría de competidores le llevan una ventaja considerable a macy´s

• Ulman y Handler presentan un plan quinquenal que según ellos cambiaron los números rojos para volver a estar en los negros en 1992

• Optaron por vender ropa bien confeccionada, de gran estilo y que no cueste una fortuna

• Macy´s comenzó a vender productos de la marca levi después de haberlos abandonado de 1983

• Los directores ejecutivos aplicaron un nuevo sistema llamado Tienda - Planificador – Comprador o TPC

2. Evaluación de los hechos:

Hechos más importantes

• Ulman y Handler deciden cambiar el enfoque de la empresa de la línea de productos llamativos y caros, para así cambiarlos a una línea de productos llamativos pero económicos que atrajera a consumidores

Este hecho hizo que la empresa siguiera siendo una de las más importantes, además de esto dan oportunidad diferente compradores, que quieren productos renovados y al alcance de su bolsillo

• Los directores ejecutivos aplicaron un nuevo sistema llamado Tienda - Planificador – Comprador o TPC

Aquí los directores no pensaron solo en que sería lo mejor para la empresa si no también lo mejor para sus clientes con mejores oportunidades, tal vez sin esto no hubiera funcionado nada.

3. Defina el problema:

Macy´s vendía productos que podían llegar a ser llamativos o no llamativos pero demasiados costosos lo cual espantaba a los clientes, además de esto manejaba productos anticuados por lo que era necesario un cambio con productos a la moda, productos que fueran de mayor interés, tal vez no se tenía una buena organización y un buen planteamiento para un mejor funcionamiento de la empresa.

4. Alternativas de solución:

Alternativa 1:

Reorganizar el funcionamiento de la empresa, cambiar estrategias

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