Caso practico unidad 1 fundamentos de mercadeo

Caso Práctico Unidad 1

Fredy Alexander Garzón Apache

Corporación Universitaria Asturias

Fundamentos de Mercadeo

Bogotá

2017

Caso Práctico Unidad 1

Fredy Alexander Garzón Apache

Prof. Daniel Carmona Rodríguez

Corporación Universitaria Asturias

Fundamentos de Mercadeo

Bogotá

2017

Caso Práctico Unidad 1

Buenas tardes,

En atención al caso práctico me permito adjuntar mi respuesta, así:

1. Tras la lectura del caso, e investigando en la red, reflexiona entorno a cuál es la estrategia de la empresa, misión, visión y valores.

Respuesta: La estrategia de la empresa Iberdrola, de acuerdo a la lectura, es otorgar valor a la empresa y la sociedad en específico donde opera, tal cual como dar empleo, trabajar en coordinación con la comunidad y en general dar un beneficio total cubriendo la necesidad base como lo es energía, adicionalmente tiene gran sentido ambiental lo que la hace una compañía sustentable con aún más proyección y con gran futuro inversor, en otras palabras trata de ser una sociedad integral que se base en el respeto por el otro en general.

Para la visión, la cual se cita textualmente en la página web así: "Nuestra misión es crear valor de forma sostenible en el desarrollo de nuestras actividades para la sociedad, ciudadanos, clientes, trabajadores, accionistas y demás grupos de interés, siendo el grupo multinacional líder en el sector energético que presta un servicio de calidad mediante el uso de fuentes energéticas respetuosas con el medioambiente, que innova, que encabeza el proceso de transformación digital en su ámbito de actividad, que está comprometido con la lucha contra el cambio climático a través de toda su actividad empresarial, con el dividendo social y con la generación de empleo y riqueza en su entorno, y que considera a sus empleados un activo estratégico. En este sentido, fomentamos su desarrollo, formación y medidas de conciliación, favoreciendo un buen entorno de trabajo y la igualdad de oportunidades. Todo ello, en el marco de nuestra estrategia de responsabilidad social y de cumplimiento de las normas tributarias.", aquí en su misión se puede expectar claramente que su prioridad está encaminado a dar un beneficio total y general, sin sectorizar o beneficiar únicamente a ciertos grupos lo cual su actividad la hace competitiva y limpia en todo sentido, sin dejar de lado el sentio ambiental y capital humano el cual lo destaca como "activo estratégico", lo que para muchas empresas solamente puede ser mano de obra reemplazable. en definitiva su estrategia está encaminada al beneficio y sostenibilidad con la premisa de busca de crecimiento integral.

Respecto a la visión:"Queremos ser el grupo multinacional líder en el sector energético que protagonice un futuro mejor creando valor de forma sostenible con un servicio de calidad para las personas: ciudadanos, clientes y accionistas -a quienes cuidamos e involucramos en nuestra vida social- y para las comunidades en las que desarrollamos nuestras actividades generando empleo y riqueza -con quienes dialogamos de forma constructiva-, erigidos como referente por nuestros firmes compromisos con los principios éticos, el buen gobierno corporativo y la transparencia, la seguridad de las personas y del suministro, la calidad y la excelencia operativa, la innovación, el cuidado del medio ambiente, la orientación al cliente y los Objetivos de Desarrollo Sostenibleaprobados por la Organización de las Naciones Unidas. Haciéndolo posible gracias al trabajo de nuestros empleados y de las personas que trabajan con nuestros proveedores y colaboradores, a los que cuidamos ofreciendo todos los recursos en formación y medidas de conciliación que están a nuestro alcance para su desarrollo y para potenciar la igualdad de oportunidades.", se evidencia un alto compromiso con el referente humano de trabajo y lugar de operación, adicionalmente busca por todos los medios de operación un medio amigable y sostenible que permita a la sociedad obtener un servicio de forma agradable, competitiva y que genere valor.

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