Caso práctico no 2. 2.1 GUITSA, S.A.

Caso práctico no 2.

2.1 GUITSA, S.A.

1. Presente la nueva estructura organizacional con los cambios propuestos.

La unidad de ingienería dejará de realizar las pruebas piloto, quedando a cargo de la investigación, especificación y desarrollo del equipo. El departamento de mercadotecnia debe encargarse de analizar el mercado, los actuales y potenciales clientes, las proveedores, entre otros sectores del ambiente interno y externo de la empresa. Además adoptará las tareas de la creación, desarrollo de las pruebas piloto, Con los resultados que el estudio mercadológico arroje, compras podrá adquirir los insumos para la fabricación adecuada de los equipos, por consiguiente producción elaborara productos con calidad aceptable, evitando la devolución, insatisfacción de los clientes.

2. Determine la autoridad y responsabilidad de los nuevos puestos.

Para cada departamento mercadotecnia, compras y producción contara con su respectivo Jefe del departamento, supervisor, los integrantes del departamento serán subordinados del supervisor y todos estos responden ante el jefe de departamento.

3.¿Cuáles pueden ser los métodos que cubran las necesidades de cada departamento en cuanto a las normas requeridas de calidad, cuidando los resultados de las inspecciones?

El departamento de mercadotecnia el control de productividad, para determinar si la ventas han bajado, subido o permanecido iguales. Si se descubre que estas han estado a la bajo, realizar un estudio entre los consumidores, clientes, buscando determinar las causas. Las necesidades que han dejado de suplirse o las nuevas necesidades que deben satisfacerse.

Para el departamento de producción buscar certicación de control de calidad, emitido por las organizaciones especializadas en la materia, garantizando altos márgenes de calidad a sus clientes, evitando a largo plaza la devolución y cancelación de pedidos en bodega. Esto permitira dar muestra a sus clientes, de su compromiso en proveer el respaldo y confiabilidad que los consumidores necesitan de parte del fabricante.

Compras debe llevar un control de los suministros comprados, listado de proveedores, políticas de devolución.

El departamento de ingienería verificacion de los resultados alcanzados con los estudios realizados en los períodos establecidos, métodos empleados, recursos, entre otros.

...