Chido One

RECOMENDACIÓN MERCADOLOGICA

En base a la información obtenida y recopilada durante el transcurso de los meses de febrero hasta el mes de abril en el municipio de Actopan Hidalgo la agencia Solutions sugiere al cliente Dr. Javier Calva Gómez. Director general de la clínica El sagrado corazón de Jesús tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

Invertir en nuevos servicios:

Invertir en un laboratorio de rayos X y de análisis clínicos para lograr una mayor satisfacción y comodidad en los usuarios de la clínica al momento de requerir alguno de estos servicios.

Evaluación constante:

Elaborar encuestas de salida, a cada uno de los pacientes para la mejora del servicio que se brinda en el hospital.

Dichas encuestas solo se le aplicara a las personas que vayan por primera vez a la clínica para adquirir información de cómo les pareció en servicio de la clínica

También es recomendable que aplique las encuestas para avaluar la atención de los empleados en un periodo de cada mes esta se le aplicara los clientes que son frecuentes .

Otorgar mayor capacitación en los empleados de la clínica para reforzar el servicio y atención a los clientes de la misma para poder orientarlos con respecto a los servicios que se les presenta a los usuarios.

A su vez instruir al personal sobre la importancia de un buen trato a los pacientes tanto en consultas como en procedimientos ambulatorios y quirúrgicos.

Mejorar el surtido de farmacia con respecto a los medicamentos que se ofrecen y productos varios , de higiene personal que resulten necesarios para algunos pacientes.

Por otra parte se le recomienda a nuestro cliente:

Invertir en medios de publicidad tales como:

Difusión los servicios que la clínica el sagrado corazón de Jesús ofrece mediante perifoneo, radio regional, volanteo y espectaculares.

Mejorar la imagen visual:

Se le recomienda al cliente dar una mejor imagen de la clínica el sagrado corazón de Jesús pintando su fachada con colores vivos y atractivos

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