Codigo De Etica

CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA.

El presente código no es un conjunto de buenos propósitos, sino una guía seguir en todas nuestra prácticas y que considera como la columna vertebral de nuestra agencia, nuestra misión, visión y valores ( Ver ANEXO 2), así como la filosofía que nos establece la marca XXXXX.

Para el cumplimiento de este Código de Ética es necesario el compromiso personal de todos los integrantes de nuestra organización para aspirar al reconocimiento de la sociedad a la que nos debemos.

CON NUESTROS CLIENTES:

a) Comprometernos a mantener los más altos estándares de calidad en servicios ofrecidos por nuestra marca, para garantizar la TOTAL SATISFACCIÓN de los consumidores.

b) Todos los colaboradores debemos de trabajar por mantener la lealtad de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros procesos.

c) Para XXXXXX los clientes son aliados estratégicos que nos apoyan para lograr el crecimiento y desarrollo, por lo que se merecen un servicio ejemplar.

d) El actuar de todos los que trabajamos en XXXXXX, será siempre bajo los más estrictos criterios de ética y honestidad.

CON LOS DUEÑOS Y SOCIOS DE LA EMPRESA (XXXXXXX)

a) Proporcionarles por su inversión una rentabilidad razonable de manera sostenida.

b) Nuestro compromiso es proteger y optimizar el valor de la inversión a través de un prudente uso de recursos y apegados a la ley en toda transacción realizada.

CON LOS COLABORADORES.

a) Nos comprometemos a garantizar el respeto a la dignidad individual y el espacio para el desarrollo en el ámbito profesional e individual.

b) Nos comprometemos a respetar y hacer respetar la participación y contribuciones de cada integrante de la empresa, aceptando la existencia de la diversidad de ideas y opiniones.

c) Se espera de cada colaborador una conducta personal que no afecte la reputación de la agencia, el grupo y la marca.

d) Todos los colaboradores y especial coordinadores, jefes y gerentes hemos de actuar con justicia y equidad, protegiendo los intereses comunes de los colaboradores y garantizando el respeto entre todos los integrantes de nuestra empresa.

e) Tenemos el compromiso de respetar la integridad física, mental y emocional de cada uno de nuestros compañeros, subordinados y jefes a través del respeto y el diálogo abierto para garantizar una relación estrecha y duradera entre todos los que formamos parte de la empresa.

f) Establecer un ambiente de desarrollo personal y profesional que fortalezcan el aprendizaje.

g) Es prohibido el uso de alcohol (salvo en fiestas formalmente organizadas por la empresa) y drogas, así como su tenencia. De igual manera está prohibido el ingreso a las instalaciones bajo la influencia de cualquiera de estas sustancias.

h) Todos tenemos la obligación de informar sobre cualquier tipo de conflicto entre

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