Comida Peruana

RESUMEN

Para lograr la eficacia en las tareas de vigilancia , esta debe responder a un proceso organizado. Para ello debe tenerse en cuenta las siguientes etapas o fases :

- Conformación del Comité, Definición del Objeto y objetivos de vigilancia, Planificación de la Vigilancia, Recojo de Información, Difusión de resultados.

Para el desarrollo de sus tareas de vigilancia los Comité s de Supervisión y Transparencia necesitan de un conjunto de herramientas de apoyo.

- Para el mejor funcionamiento del comité: Plan de Trabajo e Indicadores de Evaluación, Ruta para el recojo de información, e instrumentos para el recojo de información.

- Para la participación de los comités en la Gestión Local: Instrumentos Normativos: Constitución Política del Perú, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, Nº 27806, Portales Web de Transparencia Directiva Nº 004-2008-PCM/SGP, “Lineamientos para la uniformización del contenido de los Portales de Transparencia

Una de los objetos mas comunes de vigilancia ciudadana es el presupuesto publico. Las fases a través de las cuales se elabora, ejecuta y controla el Presupuesto Público son: Programación, formulación , aprobación, ejecución, control o seguimiento, y evaluación.

Las tareas de los Comités deben centrarse principalmente en la etapa de Ejecución. Hay tres instrumentos que nos permiten el seguimiento de la ejecución presupuestal: El SEACE, el SIAF, y el aplicativo interactivo del presupuesto participativo

Para el desarrollo de los procesos de vigilancia los comités deben tener en cuenta dos criterios esenciales :

- La calidad del servicio, que es el “grado en que el servicio prestado cumple óptimamente con la norma, estándar o modelo definido para el servicio.

- La satisfacción del usuario , es el grado de calidad percibida por el ciudadano que recibe el servicio. proponemos un instrumento sencillo para la medición de la satisfacción del usuario. La Encuesta de satisfacción del usuario

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