Componentes de las actitudes

ACTITUD: es una forma de respuesta, a alguien o a algo, aprendida y relativamente permanente. Es una predisposición a pensar, sentir y actuar de cierta manera.

Componentes de las actitudes:

1.- Cognitivo (pensamientos): la creencia y pensamientos asociados a una actitud

2.- Emocional (sentimientos): el segmento emocional o sentimental de una actitud. Es el componente más importante de la actitud

3.- Conductual (acciones): la intención de comportarse de cierta manera frente a alguien o hacia algo

En las organizaciones las actitudes son importantes porque afectan el comportamiento en el trabajo. Por eso es importante entender cómo se forman, su relación con el trabajo y desempeño actual, y cómo pueden cambiarse

Tres actitudes básicas investigadas en el trabajo:

1.- Satisfacción en el trabajo: Es una actitud general del individuo hacia su trabajo.

2.- Compromiso con el trabajo: Es el grado en el cual una persona se identifica con su trabajo, participa activamente en él, y considera su desempeño importante para la valoración propia.

3.- Compromiso organizacional: Es el grado en el cual un empleado se identifica con una organización en particular y con sus metas, y desea mantenerse en ella como uno de sus miembros.

Formas de medir la satisfacción laboral:

1.- Escala global única: se le pide al empleado que se ubique en una escala graduada, generalmente de 1 a 5, cuán satisfecho está

2.- Calificación de la suma: se toman en consideración varios aspectos relevantes del trabajo, como tipo de trabajo, la supervisión, el salario, oportunidades de ascenso, relaciones con sus compañeros, etc.

La manera más frecuente de medir las actitudes son los cuestionarios y entrevistas. Como los individuos pueden distorsionar las respuestas en las entrevistas y las preguntas de los cuestionarios, los psicólogos sociales han creado otras técnicas como la del falso polígrafo para superar los problemas de fiabilidad.

FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES

Los psicólogos sociales han mostrado un gran interés en la formación y el cambio de actitudes. Hay tres tipos de teorías:

1.- TEORIA DEL APRENDIZAJE

Aprendemos las actitudes igual que aprendemos cualquier otra cosa, a través del condicionamiento.

2.- TEORIA DE LA CONSISTENCIA COGNITIVA (Festinger)

Sostienen que la incoherencia entre nuestros pensamientos y nuestros actos nos incomoda y que debemos tratar de reducir esta incomodidad. Según la teoría de la disonancia cognitiva de Festinger, cuando existe incoherencia entre nuestras actitudes y nuestra conducta estamos psicológicamente incómodos y nos sentimos motivados para reducir tal incomodidad. En ese caso nuestras actitudes cambian para ser más compatibles con nuestra conducta.

3.- TEORIA DE LA AUTOPERCEPCION (Bem)

Según el análisis

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