Comunicacion Interdepartamental

COMUNICACIÓN INTERDEPARTAMENTAL

Durante el desempeño de sus funciones, la camarista entra en contacto con el personal de otros departamentos del hotel y debe existir una estrecha cooperación interdepartamental para que todo funcione bien.

• CON RECEPCION.

o La relación entre ambos departamentos es muy estrecha, informando a recepción los cuartos que estén "listos" para ocuparse de nuevo y los cuartos que por alguna razón estén fuera de servicio, y entregando la lista de ocupación para que el recepcionista pueda verificar su registro de disponibilidad y reservaciones. La recepción a su vez debe notificar la llegada y salida de huéspedes, así como el arribo de personas importantes (VIPS) y las peticiones especiales (camas adicionales, toallas extras, etc.)

• CON MANTENIMIENTO.

o Informando los desperfectos que encuentren en las habitaciones con el fin de que se hagan las reparaciones necesarias lo antes posible.

• CON EL RESTAURANTE Y LA COCINA.

o Su relación se refiere, principalmente, a blancos utilizados en ambas áreas.

• CON PERSONAL.

o En el conteo de las horas trabajadas, para el pago y el otorgamiento de prestaciones y vacaciones.

• CON SEGURIDAD.

o Para evitar incendios y robos y en la custodia de llaves y objetos extraviados.

• CON COMPRAS.

o En la elección de los mejores productos a utilizar con el mejor costo de compra.

• CON LAVANDERIA (cuando no forma parte del mismo departamento).

o En la entrega y devolución rápida de blancos.

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