Comunicacion organzacional.

COMUNICACIÓN ESCRITA

memorandos, cartas, correos, publicaciones y cualquier otro medio de transmitir por escrito palabras o símbolos

ventajas

• Es almacenada y clasificada en archivos
• Puede replicarse de ser necesario
• orden lógico y congruente.
• La persona receptora puede corroborar el mensaje varias veces.

Formas de enviar un comunicado escrito

• Informe empresarial.
• La carta privada.
• La correspondencia oficial.
• Las memorias de actividades.
• Los comunicados de prensa.
• Los resúmenes de artículos periodísticos o revistas.
• Las reclamaciones.
• Los informes comerciales.
• Las órdenes de compra.
• Las solicitudes de pago.
• La carta publicitaria.

COMUNICACON ORAL

Ventajas

Son la velocidad y la retroalimentación.

Medio para la comunicación oral

• Dialogo persona-persona.
• Dialogo entre personas o comunicación secuenciada.
• Comunicación por teléfono.
•  Información oral con copia escrita.
•  Información por medios audiovisuales.

HABILIDADES BASICAS PARA LA COMUNICACION

• Organización de ideas
• Elección del tiempo y lugar adecuados
• Conocimiento del oyente
• Retroalimentación
• Saber escuchar

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.

Todos aquellos factores que la impiden, deformando el mensaje, u obstaculizando el proceso general de ésta.

Barreras semánticas.

El receptor no entiendo el significado de alguna palabra u oración de lo que  quiso decir el emisor.

Barreras psicológicas

• No tener en cuenta el punto de vista de los demás.
• Sospecha o aversión.
• Preocupación o emociones ajenas al trabajo.
• Timidez.
• Explicaciones insuficientes.
• Sobrevaloración de sí mismo.

Causas que contribuyan para formar barreras psicológica

• Alto status.
• Poder para emplear o despedir.
• Uso de sarcasmo.
• Actitud despótica.
• Crítica punzante.
• Uso de conocimientos precisos y detallados.
• Facilidad en el uso del lenguaje.
• Maneras demasiado formales.
• Apariencia física imponente. j. Interrumpir a los demás cuando hablan.

Barreras fisiológicas

De este tipo son las que impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o receptor (Un ciego, un tartamudo, un mudo, un sordo)

Barreras físicas.

La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como las interferencias en el radio o el teléfono.