Comunicacion

6. COMUNICACIÓN

La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos. Es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, información o algún significado.

El proceso de comunicación se genera de este modo:

1.- Un emisor desea transmitir, intercambiar o compartir un mensaje con un receptor.

2.- El emisor codifica ese mensaje para que sea comprensible para el receptor.

3.- El emisor envía ese mensaje codificado mediante un canal.

4.- El receptor recibe y decodifica ese mensaje.

5.- El receptor responde a ese mensaje en función a su comprensión del mismo y da lugar a una retroalimentación. En este punto, cabe señalar que durante este proceso se producen ruidos o interferencias que afectan la comunicación, y que tanto el emisor como el receptor deben tratar de superar para entablar una buena comunicación.

6.1 Porqué es importante la comunicación interna en su organización.

La primera cosa que la persona que se esté al frente de la empresa Fomis Beto´s deberá tener claro es que la verdadera fuerza de esa organización reside en el conjunto de personas que integran dicha organización.

La comunicación se convierte en un elemento básico y fundamental para toda empresa para su buen funcionamiento teniendo en cuenta que los empleados forman un equipo con un objetivo en común para beneficio de ellos y de la organización en donde se encuentran laborando.

La comunicación que debe existir dentro del círculo laboral será estrecha, esto nos permitirá dar una buena reputación a la empresa de tal manera que generara mayores ganancias y mejor calidad.

Si existe una buena comunicación interna entre los directivos con los empleados y el cliente como consecuencia tendremos un crecimiento y avance significativo, el trato con los empleados es de suma importancia ya que esto se verá reflejado en cómo se le atenderá al cliente. La comunicación se debe de dar de igual manera con el cliente, escuchando las criticas buenas o malas que se le hagan a la empresa en general esto permitirá eliminar los errores y mejorar.

Todo lo que pasara dentro de la organización saldrá fuera y hoy en día la posibilidad de que esa información tenga consecuencias es mucho mayor. Por lo tanto la comunicación Interna dentro de Fomis Beto´s es pieza clave y cimiento para el buen funcionamiento de esta, si se establece el dialogo estrecho entre los tres elementos surgirá

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