Concepto De Investigacion Y Fase De Investigacion

CONCEPTOS DE INVESTIGACION

Se puede definir como la recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del márketing.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

La American Marketing Association (AMA) la define como: «La recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».

Es la utilización de forma organizada de los elementos comunes de la planeación, dispuestos a identificar necesidades del mercado para concretar utilidades, mediante la satisfacción de los consumidores.

Es un proceso sistemático, organizado que te lleva a un objetivo. Las actividades de una investigación son: Medir fenómenos, comparar resultados obtenidos, e interpretar los resultados obtenidos en función de los conocimientos actuales.

Los aspectos de una investigación que deben ser tomados en cuenta son: social, ético, ambiental, económico, tecnológico, científico y estadístico.

Fases de investigación

Paso 1. Formulación de un problema.

Éste consiste en formular un problema de investigación planteando una pregunta que será el fruto de la investigación, la base para el marco teórico. Esto implica expresarlo de un modo concreto y preciso, de manera que sea susceptible de ser investigado con procedimientos científicos. Se trata de descubrir la pregunta relevante sin que quede una faceta desconocida en el problema.

En investigación, el planteamiento de la pregunta o problema involucra tres pasos:

* Establecer los objetivos de investigación.

* Justificar la investigación (Dar razones de la utilidad de la investigación)

* Si se ha de formular una pregunta general descomponerla en preguntas específicas.

Exigencias para la formulación de la pregunta: - La pregunta debe ser planteada sin ambigüedad. - La respuesta a la pregunta debe contemplar la posibilidad de realizar una prueba empírica.

Paso 2. Identificar factores importantes.

Esto significa identificar: - Los factores que forman parte del problema, es decir, que lo describen. - Los factores que están correlacionados con él. - Los factores que inciden en él precisando sus relaciones causales.

Los factores importantes serán el resultado de una investigación exploratoria y deberán quedar consignados en el marco teórico. Éstos pueden provenir de dos fuentes:

Fuentes empíricas: De la observación del propio investigador o de resultados de investigaciones anteriores de otros investigadores.

Fuentes teóricas: De leyes científicas o teorías probadas.

Este paso puede implicar alguno o todos de los siguientes

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