Consejo Directivo De Calidad

Entre las funciones del consejo directivo de calidad esta el controlar las actividades que se realizan para lograr el objetivo. Urcola menciona en su libro “Dirigir personas: Fondo y Formas” que el control es la acción de evaluar y medir, que realiza un directivo, con el fin de conocer los resultados obtenidos en una determinada actividad de acuerdo con las previsiones establecidas. Para saber y entender si se están haciendo las cosas bien en un proceso, es importante llevar un control y saber en donde se estaban y en donde se está. Y si lo que se hace nos hará llegar a lo que se desea ser. El control es una pieza clave en quienes conforman el consejo, ya que, si no hay control, no sabremos cómo estamos haciendo nuestro trabajo.

También los del consejo, deben participar en la capacitación del demás equipo. ya que son quienes conocen más del estos procesos, deben empapar a los colaboradores con lo que saben a cerca de la calidad. Siliceo en su libro “Capacitación y desarrollo de personal” coincidiera la capacitación como el aprendizaje de meros instrumentos y el manejo de cifras y sistemas, no es educar, sino robotizar, dándole al empleado no sólo una pobre concepción del mundo y de su trabajo, sino limitándolo en su creatividad y capacidad de desarrollo y autorrealización. La capacitación debe ser directa y efectiva, sin redundar en cosas innecesarias.

Taboada también menciona que un buen líder debe saber comunicarse con sus colaboradores. Un director general de CDC debe saber comunicar a sus colaboradores todos los avances, bajas, problemas, triunfos, por los que pasa la empresa. Si no hay una comunicación sobre esto, la empresa se enrolaría en hacer lo mismo sin tener un sentido o una dirección.

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