Un Consejo De Calidad Con ISO

Carlos Alfredo Moreno Peñate

Un consejo de calidad con ISO

Actualmente la calidad un factor esencial, ninguna empresa puede permitir la ausencia de ésta, ya que de ella dependerá su futuro. No muchas empresas le apuntan a la calidad industrial, es por ello que fracasan o no obtiene los resultados deseados.

Las normas ISO hacen posibles las aspiraciones de la empresa por conseguir el mercado internacional y así mismo alcanzar la calidad industrial, ya que, sin normas ISO son deficientes en sistemas de producción y poco competitivas frente a un mercado extranjero; tales deben implementar estas normas necesarias para la subsistencia de la compañía y así desafiar grandes marcas. Las normas “(…) Tienen como objeto desarrollar estándares internacionales que faciliten el comercio internacional”- (Monterroso, Consultado 2013).

Si hoy quiere tener un empresa competitiva su dirección debe apuntar a las Normas ISO; ajustará el recurso humano y diversas falencias que tal vez su empresa posea, produciendo en la estructura organizacional eficiencia y eficacia logrando la satisfacción del cliente.

Las grandes marcas como por ejemplo Coca-Cola y Postobón, han trabajado con este tipo de planteamientos y por consiguiente son las que día tras día gobiernan en el mercado internacional de bebidas refrescantes.

Crecer como empresa requiere un poco de esfuerzo, pero es preferible esto a la comodidad de un oculto barrio. Si decide seguir trabajando como hasta ahora, su empresa sólo trabajará por resultados monetarios y no por los esenciales (la expansión de sus instalaciones, el incremento potencial del recurso humano, la aceptación y reconocimiento de su empresa).

AENOR una empresa española que promueve la implementación de la Normas ISO afirma: “La Calidad es el mejor aliado para la competitividad”. Como compradores queremos lo mejor, por ello siempre procuramos adquirir un producto con la mejor procedencia, pero además con un buen precio, es allí donde entra la rivalidad entre las empresas, ya que el hecho de transmitir esta característica dentro de la organización trasciende de manera contundente, por lo tanto no es lo mismo comprar un zapato de $20.000 pesos que uno de $150.000.

Las normas ISO ofrecen calidad en distintos enfoques; un ejemplo dentro de las Normas más sólidas del mundo es la ISO 9001 ésta “Se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para satisfacer los requisitos del cliente” (International Organization for Standardization, 2008), es así como las empresas que aún no están posicionadas en un mercado internacional lo logra realizar de la mejor manera. Es claro afirmar que cada objetivo que se plantea dentro de la empresa es influenciado por el criterio del cliente.

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