Gestión de Calidad iso
Enviado por Michael Navarrete • 21 de Junio de 2021 • Informe • 749 Palabras (3 Páginas) • 56 Visitas
Principios de calidad
Michael Esteban Navarrete Palma
Gestión de Calidad
Instituto IACC
21-06-2021
Desarrollo
Respuesta N°1
PROCESO | Este se define como toda actividad u secuencia realizadas tanto por trabajadores como por maquinaria que procese o realice cambios tanto a productos u servicios. |
INSUMO | Elemento o materias primas u componentes que fue transformado y termina como producto final. |
SERVICIO | Este es el resultado que es entregado al cliente y recibe satisfactoriamente según los estándares de calidad aplicado y pactado entre el proveedor y el cliente. |
CALIDAD | Es la implementación y mejoras de las características aplicadas al proceso, insumo y servicio es la estandarización para cumplir con el compromiso de entregar un excelente producto. |
DIAGRAMA DE FLUJO | Esta es una herramienta para desarrollar mejor un sistema de gestión en la cual dirige e indica cómo llevar un proceso de la mejor manera a la actividad que se esté desarrollando. |
EXCELENCIA OPERACIONAL | Este concepto tiene relación con la mejora continua en la que nuestros procesos servicios y productos vallan mejorando cada día pudiendo así entregar excelencia en cada proceso que se desarrolle, con el objetivo de tomar las acciones correctas en cada actividad. |
Respuesta N°2
Nosotros como empresa consecuente con sus compromisos y principios, ha establecido, documentado, implementado y mantenido un Sistema de Gestión Integrado, de Calidad, Medio Ambiente y de Seguridad y Salud ocupacional, basado en las Normas Internacionales ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, respectivamente. En el respectivo diagrama de flujo se describe los procesos en la cual nuestra empresa se desarrolla desde el requisito de nuestros clientes hasta su satisfacción en el producto entregado, Nuestro proceso plantea desde la estrategia de venta al proceso de crear y reparar y pintar redes a su despacho respectivo al cliente.
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DIAGRAMA DE FLUJO PROCESO CONFECCION Y REPACION DE REDES.
Respuesta N°3
Rubro confección de redes para centros de cultivos.
Enfoque al cliente:
La Alta Dirección de nuestra empresa se asegura de que los requisitos del cliente sean determinados y cumplidos para aumentar la satisfacción del cliente, lo cual se logrará a través de los procedimientos documentados que permitan la comunicación con el cliente facilitando de este modo medir el grado de satisfacción del mismo.
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