Contabilidad

SEGUNDO TRABAJO A ENTREGAR

ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

1. Respecto a la Información de la organización consultada en el primer trabajo proceda a elaborar el MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES únicamente para el nivel de la VICEPRESIDENCIA DE NEGOCIOS, sustentándose en el modelo del texto base.

Nota: Recuerde que su manual debe contener toda la estructura del manual de organización en sus partes preliminares (para lo cual debe guiarse en el texto base). En lo que respecta a la descripción de funciones por unidad administrativa, debe realizar únicamente lo que corresponde a la VICEPRESIDENCIA DE NEGOCIOS.

EL DIRECTORIO DE LA EMPRESA PACIFICTEL S.A

Resuelve:

APROBAR EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

TITULO I

DE LA ESTRUCTURA ORGANICA Y FUNCIONAL DE LA VICEPRESIDENCIA DE NEGOCIOS

CAPITULO I

DEL NIVEL EJECUTIVO

Este nivel constituye el nivel de autoridad que orienta y ejecuta las políticas y directrices del Nivel Legislativo. Representa a la empresa en todas las actualizaciones de carácter legal, administrativo, financiero y técnico.

El nivel Ejecutivo está integrado por:

• Vicepresidencia de Negocios

CAPITULO II

DEL NIVEL ASESOR

Constituye el órgano consultivo de ayuda y de respecto a la empresa, su relación de autoridad es indirecta con respecto a las unidades de operación. Su función se ejecuta por medio del nivel Ejecutivo, quien asume, aprueba, modifica o rechaza los proyectos, estudios o informes y en general los trabajos presentados por el nivel Asesor.

El nivel Asesor está integrado por:

• Unidad de Mercadeo y Publicidad

• Unidad de Desarrollo de Productos y Coordinación

CAPITULO III

DEL NIVEL AUXILIAR O DE SERVICIOS

Constituye el órgano que proporciona ayuda a los otros niveles de la empresa, facilitando el cumplimiento de sus funciones, sus servicios son generales y de carácter interno.

El nivel Auxiliar o de Servicios está integrado por:

• Ciasc Guayaquil

• Ciasc Provincias

• Call Center

• Soluciones Integrales

• Censos y Recategorizaciones

• Ventas Residenciales Masivas

• Venta de Atención al Cliente y Pyme

• Ventas

• Ingeniería

• Soporte Técnico Post Venta

• Relaciones Internacionales

• Facilidades Internacionales

• Liquidaciones

• Costeo y Negociación de Acuerdo

• Gestión Técnica y Control de Tráfico

• Administración y Liquidación de Acuerdos

• Proyectos Focalizados

• Prepago y Red Inteligente

• Telefonia Pública

CAPITULO IV

DEL NIVEL OPERATIVO

Este nivel cumple directamente con los objetivos y finalidades de la empresa, ejecuta los planes y programas, proyectos y políticas de trabajos impartidos por el nivel Ejecutivo.

El nivel Operativo está integrado por:

• Gerencia de Servicios al Cliente

• Gerencia de Telefonia

• Gerencia de Negocios de Datos

• Gerencia de Negocios Internacionales

• Gerencia de Interconexiones Nacionales

• Gerencia de Servicios Integrados

TITULO II

DESCRIPCION DE FUNCIONES POR UNIDAD ADMINISTRATIVA

CAPITULO I

OBJETIVOS, ATRIBUCIONES Y DEBERES

SECCION 1

OBJETIVOS

Realizar la explotación de los servicios de telecomunicaciones, sean estos finales, portadores, de voz, imagen, datos, video, servicios de valor agregado, convergentes y multimedia, así como todos aquellos servicios que se creen, desarrollen o deriven a partir de los servicios antes mencionados o determinados por los progresos tecnológicos y técnicos en materia de telecomunicaciones.

El objetivo de la Vicepresidencia de Negocios es de desarrollar estrategias para maximizar las ventas de todos los productos que ofrece Pacifictel S. A en coordinación con los demás departamentos que conforman la institución.

SECCION 1

ATRIBUCIONES Y DEBERES

• Ofrecer el suministro, instalación, construcción, soporte técnico, operación, mantenimiento y supervisión de redes y de sistemas de telecomunicaciones.

• Desarrollar servicios y productos innovadores acorde con la tecnología mundial

• Proveer servicios en soluciones de telecomunicaciones a precios competitivos,

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