Contador Publico
Enviado por geiditamancia • 3 de Mayo de 2013 • 215 Palabras (1 Páginas) • 252 Visitas
Respuesta 1
Es el proceso de suministrar lo que exactamente satisface al cliente.
Respuesta 2
La relación que existe es Diseñar lo que desea el cliente.
Respuesta 3
Para determinar quién es exactamente el cliente es necesario hacer un proceso de segmentación dividir las personas por sus mismas necesidades y así determinar quién es el cliente.
Respuesta 4
Consiste en construir la misión de la organización el desarrollo de la cartera de negocios y planes funcionales. De aquí resulta la cartera del plan de marketing.
Respuesta 5
Es de mucha importancia evaluar al cliente por medios del marketing porque así se determina a quien está dirigido el producto en el mercado que estrategias de deben utilizar y asegurar las ventas del producto.
Respuesta 6
Planificación: Definir las actividades.
Procesos clave: Es entender la actuación percibida del cliente.
Información y diseño: Diseñar para el cumplimiento de estándares.
Respuesta 7
Es una manera de representación grafica del diseño de la calidad, busca enfocarse en el producto o servicio y como esta se relacionan con la necesidad del cliente.
Respuesta 8
La investigación de mercado se volvió algo de mucha importancia en la gestión de la calidad, es el método en el cual se desarrollan los datos, primero sobre lo que quiere y necesita el cliente y segundo sobre el control de como actúa la organización para satisfacer esos clientes.
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