Contaminantes Fisicos

ntroducción

Teniendo en cuenta escenarios reales de una empresa comercializadora que basa su actividad en la relación comercial con sus clientes, la cual tiene en una de sus herramientas básicas el departamento de servicio al cliente, una de las principales preguntas que se realiza es ¿Qué tan eficiente y eficaz es mi departamento de servicio al cliente?

Esta pregunta se realiza ya que una de las actividades a las cuales en la actualidad se dedican estas áreas es a resolver problemas de los clientes perdiendo el foco de lo que debería realizar un departamento de servicio al cliente que es “potencializar la gestión comercial” mejorando sus indicadores de gestión y por ende los de la empresa.

Por lo que este articulo pretende articular un cumulo de información y estrategias que puedan brindar algunas señales de cómo se debe hacer el manejo de las áreas o departamento de servicio al cliente, teniendo como punto de partida las condiciones que tiene cada empresa en aspectos como manejo de inventarios, estrategias comerciales o gerenciales, manejo del tiempo y los recursos, responsabilidad empresarial y enfoque al cliente con el objetivo básico de mejorar la gestión comercial y de rentabilidad de la empresa.

Resumen

La idea del artículo es mostrar como seria o

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