Control 1 Adm. RRHH

INSTRUCCIONES: De acuerdo a lo visto durante la semana 1, explique el objetivo de la Evaluación de desempeño en una empresa. Señale los principales errores que se comenten durante este proceso.

El objetivo de esta evaluación es comparar el desempeño en el trabajo de los integrantes de la organización, todo ideado como una pauta establecida que evalúa entre otras cosas, las actitudes, conductas y la forma en que el empleado aplica sus conocimientos y experiencia en el día a día. Lo importante es que sea evaluado el aporte al desempeño estratégico de la organización teniendo en cuenta la misión de esta misma y como se establecen los parámetros del desempeño sobre los parámetros técnicos, la misión en las empresa poseen pilares que no son más que valores tales como la vocación de servicio, la calidad humana, la mentalidad de gestión, la creación de conocimientos, etc. además esta evaluación permite dar a conocer el comportamiento de gestión del trabajador en la organización en un periodo determinado, algunas empresas hacen estas evaluaciones en periodos semestrales o anuales permitiendo obtener mejores resultados para realimentar y mejorar los procesos de trabajo.

En resumen los objetivos de esta evaluación son tener una instancia de comunicación entre el empleador y el trabajador sobre el desempeño de este último, motivando una mejora en el desempeño y al conocimiento pleno de los objetivos de la organización y cuadrarse en este ámbito, además de entregar al empleado de todas las herramientas necesarias para su buen desempeño, así mismo como de la información de lo que se espera de él y de los aspectos positivos y por supuesto de los que se necesita mejorar. También dotar de un mecanismo eficiente de evaluación de la calidad de los resultados obtenidos de cada funcionario, todo enfocado en la calidad, el servicio, la gestión y el respeto.

Dentro de las organizaciones, existen errores puntuales en las evaluaciones de desempeño de los trabajadores, tales errores pueden ser los siguientes:

• No se le entrega al evaluado la información necesaria sobre qué es lo que se espera de él.

• No se dan a conocer claramente los objetivos de la organización, y por lo tanto, el empleado no tiene el real conocimiento de estos.

• No se da siempre las oportunidades de mejorar el desempeño al trabajador, en algunos casos ocurren sanciones, sin la oportunidad de mejorar.

• No son pocos los casos en que el evaluador no es lo suficientemente objetivo a la hora de dar un resultado, en especial cuando existe algún prejuicio personal con el evaluado.

Existen también errores más generales, los que pasamos a describir a continuación:

• Error de tendencia central: cuando todos los empleados son tratados sobre la media, lo que evita el compromiso.

• Error de suavidad o firmeza: evaluaciones o muy altas o muy bajas de

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