Control 1 Gestión de Personas

Control 1

Mónica Alejandra Méndez Cabezas

Gestión de Personas

Instituto IACC

23.08.2015

Desarrollo

1.- Explique el objetivo de la Evaluación de Desempeño en una Empresa.

Para explicar el objetivo de la Evaluación de Desempeño, primero quiero hacer una inducción.

El área o departamento de Recursos Humanos es un módulo dentro de una empresa que cobra vital importancia por el hecho de ser quienes proveen a la empresa de “recursos aptos” para la gestión de esta. En función de lo que la empresa comercializará, ya sea servicios, bienes, etc; se crea un perfil del recurso humano que se necesita para cada cargo. Con ese perfil es con el cual se comienza el proceso de obtener e integrar a las personas idóneas para hacer proliferar la vida de la empresa.

Ahora bien, en el transcurso de la vida laboral que el individuo va desarrollando dentro de ésta institución, existe una etapa de control denominada Evaluación de Desempeño.

La Evaluación de Desempeño es un proceso que en nuestro país hace más de un par de décadas comenzó su formalización en la mayoría de las empresas. Debemos sumar a esto que nuestro país en su mayoría sigue contando con el casi 80% de MYPES y PYMES y que las Grandes Empresas, donde por cultura estaban formalizadas, son las menos.

Antes de ello el proceso era informal (pues incluso las mismas MYPES lo eran) y sus herramientas de evaluación consistían en hechos demasiados subjetivos y poco claros para los colaboradores. Esa poca claridad repercutía en el descontento del colaborador y a su vez en su producción, así también como en los climas laborales.

A finales de los ’80, en nuestro país, comenzó lentamente la llegada de la visión que un trabajador feliz producía bien, atendía bien, vivía bien y generaba beneficios y oportunidades para la vida de la Empresa.

Así fue también como a mediado de los ’90 ya teníamos una cantidad importante de empresas dedicadas a la preparación y análisis externo de personal. En el 2001 incluso, chile ya contaba con una sucursal del afamado sistema “Great Place To Work” (sistema que se comenzó a descubrir y a montar por un par de periodistas de EE UU en 1981), donde el gran aporte de éste sistema es dar una Evaluación del Desempeño de la Empresa en lo global.

En lo que va de mi vida laboral (22 años aprox.), me ha tocado vivenciar 3 procesos de Evaluación de Desempeño informal (3 empresas) y 5 procesos formalizados (3 empresas). Si bien es cierto la forma es distinta tanto en plazos como en procesos y comunicaciones, los objetivos son los mismos: verificar si el individuo fue ejerciendo según las necesidades descritas en su cargo, es decir, si las entendió o no, las aplicó o no, su actitud y los resultados de todo ello. Esta etapa es el momento donde se corrige o se alienta con distintas metodologías según la Administración de la Empresa.

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