Control De Calidad

Según Frederick W. Taylor, el iniciador de la administración científica, le

corresponde a la administración definir la tarea de los operarios y especificarles el

procedimiento y la relación que debe darse entre tiempos y movimientos. La tarea

de control de calidad compete a los supervisores. Es ésta una de sus ocho taras

específicas.

G.S.Radford, en su obra The Control of Quality in Manufacturing, afirma que la

inspección tiene como propósito examinar de cerca y en forma crítica el trabajo

para comprobar su calidad y detectar los errores; una vez que estos han sido

identificados, personas especializadas en la materia deben ponerles remedio. Lo

importante es que el producto cumpla con los estándares establecidos, porque el

comprador juzga la calidad de los artículos tomado como base su uniformidad, que

es resultado de que el fabricante se ciña a dichas especificaciones.

La inspección no sólo debe llevarse a cabo en forma visual, sino además con

ayuda de instrumentos de medición. Radford propone métodos de muestreo con

ayuda para llevar a cabo el control de calidad, mas no fundamenta sus métodos

en la estadística; habla, además de cómo debe organizarse el departamento de

inspección.

El libro toca otros aspectos relacionados con la calidad; es decir, la calidad se

diseña, como lo es la necesidad de que los diseñadores se involucren desde el

comienzo en las actividades de calidad, la necesidad de que exista coordinación

entre los diferentes departamentos y la relación que debe existir entre el

mejoramiento de la calidad y la baja de costos.

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