Copu Contador Publico Comunicacion Humana

Temario y material de la nueva reticula de Contador Publico

Carreras Tecnologicas

Unidad 1 Proceso de comunicacion

1.1 Conceptos de la comunicacion

1.2 Tipos de comunicacion

1.3 Elementos del proceso comunicativo

1.4 Barreras de la comunicacion

Unidad 2 Comunicacion en las organizaciones

2.1 Campo organizacional

2.2 Comunicacion formal e informal

2.3 Redes de comunicacion

2.4 Flujos de la comunicacion

Unidad 3 Herramientas de Comunicacion

3.1 Formas basicas de comunicacion escrita en las organizaciones

3.1.1 Oficio

3.1.2 Memorando

3.1.3 Circular

3.1.4 Carta

3.1.5 Informe

3.2 Expresion y desenvolvimiento

3.2.1 Habla y expresion

3.2.2 Elementos de la expresion oral

3.2.3 Elementos de la expresion corporal

Unidad 4 Conducta de reunion

4.1 La preparacion de una reunion o sesion

4.2 La direccion de una reunion

4.3 La conducta de reunion: Dificultades, lider, los participantes

4.4 Tecnicas grupales

4.5 Niveles de observacion de un grupo

4.5.1 Observacion de los miembros

4.5.2 El lider, el grupo,

4.5.3 La produccion

4.5.4 La relacion con el exterior

4.6 Como estructurar la sala segun el tipo de reunion o de participantes

Unidad 5 Los conflictos

5.1 Concepto y tipos de conflicto

5.2 El proceso del conflicto

5.3 Estrategias para el manejo de conflictos

5.4 Concepto y tipos de estres

5.4.1 Sintomas y causas del estres

5.4.2 Estres y desempeno laboral

5.4.3 Metodos para el manejo del estres

5.5 Teoria de la situacion de crisis: evaluacion e intervencion

5.5.1 Definicion de la crisis

5.5.2 El papel del estres en el desarrollo de una crisis

5.5.3 Las secuencias de una crisis

5.5.4 Clases de crisis

5.5.5 Modos de intervencion en situaciones de crisis

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