Cuestionario Calidad De Servicio Universidad

En una escala del 1 al 5, siendo el 1 total inconformidad y 5 total conformidad, evalúe las siguientes preguntas.

PREGUNTAS

A.1 Es ud estudiante de FCSH?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

A.2 En una sola palabra lo que le venga a la mente dígame lo que piensa de FCSH?

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B.1 Cree usted que los equipos de los laboratorios de la facultad son óptimos para dar clases de calidad?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

B.2 Cree usted que los encargados de los laboratorios de la facultad están aptos para ayudar a resolver cualquier inquietud que a ud se le presente?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

B.3 Cree usted que el internet inalámbrico de la facultad es bueno?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

B.4 Cree usted que los equipos de las aulas de clases están en condiciones para dar una clase de calidad?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

B.5 Cree usted que la FCSH cuenta con los comedores, bares y restaurantes suficientes para atender la demanda de los estudiantes?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

B.6 La atención en los comedores, bares y restaurantes de la FCSH es la más adecuada?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

B.7 Cree usted que la comida que se sirve en los comedores, bares es una comida saludable para los estudiantes?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

B.8 Tiene usted carro propio? Si la pregunta es no, no conteste la siguiente pregunta

SI NO

B.8.1Cree usted que los parqueaderos de la FCSH son suficientes para cubrir a todas las personas que estacionan los vehículos en la facultad?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

C.1 Le parece buena la atención otorgada por el personal administrativo?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

C.2 Le da confianza la información brindada por el personal administrativo?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

C.3 Está de acuerdo con el número de consejerías al año?

Sí No

C.4 Cuando acude con su consejero, este presta la ayuda o información necesaria?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

C.5 La información dada por su consejero le da confianza?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo 3 Indiferente 4 De acuerdo

5 Total de acuerdo

C.6 Deberían prohibirse la consejerías para alumnos con promedios altos?

1 Total desacuerdo 2 Desacuerdo

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