¿Cuál debe ser el formato de un cuestionario?

16. ¿Cuál debe ser el formato de un cuestionario?

Además de las preguntas y categorías de repuestas, un cuestionario está formado básicamente por

• Portada
• Introducción insertas a lo largo del mismo  
• Agradecimiento final. 

17. ¿En qué contextos puede administrarse o aplicarse un cuestionario? Explique

Los cuestionarios  se aplican de dos maneras fundamentales:  autoadministrado y por entrevista  (personal o telefónica)

Autoadministrador: significa que el cuestionario se proporciona directamente a los participantes quienes los contestabas. No hay que intermediarios y la respuestas las marcan ellos. Pero la forma de autoadministración puede tener distintos contextos: individual, grupal o por envío (correo tradicional, correo electrónico y página web).

Por entrevista personal: La entrevistas implican que una persona clasificada (entrevistador) aplique el cuestionario a los sujetos participantes, el primero hace las preguntas a cada sujeto y anota la respuesta. Su papel es crucial, es una especie de filtro. 

Por entrevista telefónica: La entrevista telefónica obviamente, la diferencia con el anterior tipo de entrevista en el medio de comunicación, que en este caso es el teléfono. Junto con la aplicación grupal  de cuestionarios es la manera más económica de aplicar un instrumento de medición, con la posibilidad de asistir a los sujetos de la muestra. Ha sido muy utilizada en los países desarrollados debido vertiginosa evolución de la telefonía. Cuando se tiene población analfabeta, con niveles educativos bajos o niños que apenas comencé a leer o no dominan la lectura, el método más conveniente de administración de un cuestionario es por entrevista. Aunque hoy en día ya existes algunos cuestionarios muy gráficos que usan escalas sencillas. 

 18. ¿Qué es una actitud y cuáles son sus propiedades?

Un actitud es una predisposición aprendidas para responder coherenmente de una manera favorable o desfavorable ante un objeto, ser vivo, actividad, concepto, persona o símbolos. Así, los seres humanos tenemos actitudes hacia muy diversos objetos, símbolos, etc. 

Las actitudes tienen diversas propiedades entre las que se destacan los que tu dirección (positivo o negativa e intensidad alta o baja) estas propiedades forman parte de la medición. Los métodos más conocidos  para medir por escala las variables que constituyen actitudes son: El método de escalamiento Likert, el diferencial semántico y la escala de Guttman.

19. ¿Cuáles son los métodos más conocidos para medir por escalas las variables que constituyen actitudes?

El método de escalamiento Likert, el diferencial semántico y la escala de Guttman.

20. En qué consiste el Escalamiento tipo Likert.

Este método fue desarrollado por Rensis Likert en 1932; sin embargo, se trata de un enfoque vigente  y bastante popularizado.  Consiste en un conjunto de ítems en forma de afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide la reacción de los participantes. Es decir, se presenta cada afirmación y se solicita al sujeto que extreme su reacción eligiendo uno de los cinco puntos o categorías de la escala. Cada punto se las tenga un valor numérico. Así, el participante obtiene  una puntuación respecto a la afirmación final de su puntuación total, sumando las puntuaciones obtenidas en relación con todas las afirmaciones. Las afirmaciones clasifican al objeto de actitud que se está midiendo. El objeto del actitud  puede ser cualquier cosa física un individuo, un concepto o símbolo, una marca, una actividad, una profesión, una decisión.  Tales frases o juicios deben expresar sólo una relación lógica; además, es muy recomendable que no exceda de 20 palabras.

 21. Presente ejemplos de opciones o puntos en las escalas de Likert.

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22. Explique cómo se obtienen las puntuaciones en las escalas Likert.

La puntuaciones de la escala se obtiene sumando los valores alcanzados respecto de cada frase. Por ello se domina escala aditiva.   

Una puntuación es considerada alta o baja según el número de ítems o afirmaciones. 

 23. ¿Cuáles son las maneras de aplicar la escala Likert?

Existen dos formas básicas de aplicar una escala Likert. La primera es de manera autoadministrado, se le entrega al escala al participante y este marca, al respecto de cada afirmación, la categoría que mejor describa su reacción. Es decir, marca su respuesta. En la segunda forma es la entrevista, donde entra el entrevistador lee las afirmaciones y alternativas de respuestas al sujeto, y este anota lo que este conteste. Cuando se aplica por medio de una entrevista, es necesario que se le entrega el entrevistado una tarjeta donde se muestran las alternativas de respuestas o categorías.

24. En qué consiste el instrumento de Diferencial Semántico. Presente ejemplos de escalas bipolares.

El diferencial semántico fue desarrollado originalmente por Osgood Suci y Tannennaum para explorar las dimensiones del significado. Pero hoy en día consiste en una serie de adjetivos extremos que clasifican al objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reacción del participante. Es decir, este debe clasificar al objeto de actitud a partir de un conjunto de adjetivos bipolares; entre cada par de objetivos se presentan varias opciones y la persona selecciona aquella que en mayor medida refleja su actitud. 

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