Código de ética

En base a la misión y visión de la organización contestaran estas preguntas, formando un ensayo: ¿Cómo defines la cultura organizacional de la empresa bajo estudio? ¿Qué características consideras que cumple esta organización?

En base a su código de ética, ¿consideras que se cumple con el Decálogo del Desarrollo que vimos en el curso? ¿De qué manera se consideras que este Decálogo contribuye a la cultura organización de la empresa bajo estudio?

En este ensayo se describirán los puntos que marcan la evidencia de que esta organización busca la mejora continua y se relacionaran con los temas vistos en clase. Además, se elaborara una tabla que relacione los temas y su justificación.

Finalmente, revisando el tipo de clientes con los que cuenta esta empresa se investigara como esta empresa podrá lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes.

Objetivo:

En este proyecto final se estará poniendo en práctica el conocimiento adquirido en el curso en base a una investigación sobre la cultura organizacional y del personal de una empresa de servicios Mexicana.

Introducción:

A lo largo de este curso hemos visto lo que es la calidad y los procesos en los cuales se puede desarrollar, ahora pondremos todo nuestro conocimiento para analizar las políticas, practicas y métodos que se usa en una empresa mexicana consolidada para poder reafirmar y asegurar que el conocimiento fue comprendido correctamente.

Desarrollo de proyecto:

Se investigara los siguientes datos de una empresa de servicio mexicana:

1. Misión y visión

2. Código de ética

3. Evidencia de que busca la mejora continua

4. Tipo de clientes con los que cuenta

Con esta información se va a elaborar una ficha técnica de la organización, que incluya lo siguiente:

• Nombre de la organización.

• Antecedentes de la organización.

• Servicios que ofrece.

• Misión de la organización.

• Visión de la organización.

• Código de ética, y los mecanismos que utiliza para la difusión de éste código.

• Tipo de clientes con los que cuenta.

• Características adicionales que quieras aportar de la organización.

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