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NORMA INTERNACIONAL

Traducción oficial

Official translation

Traduction officielle

ISO

9001

Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos

Quality management systems — Requirements

Systèmes de management de la qualité — Exigences

Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como traducción oficial en español avalada por el Translation Management Group, que ha certificado la conformidad en relación con las versiones inglesa y francesa.

Número de referencia ISO 9001:2008 (traducción oficial)

© ISO 2008

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Publicado en Suiza

Índice Página

1 Objeto y campo de aplicación.............................................................................................................. 1

1.1 Generalidades ........................................................................................................................................ 1

1.2 Aplicación .............................................................................................................................................. 1

2 Referencias normativas ........................................................................................................................ 1

3 Тérminos y definiciones ....................................................................................................................... 2

4 Sistema de gestión de la calidad ......................................................................................................... 2

4.1 Requisitos generales ............................................................................................................................ 2

4.2 Requisitos de la documentación ......................................................................................................... 3

5 Responsabilidad de la dirección ......................................................................................................... 4

5.1 Compromiso de la dirección ................................................................................................................ 4

5.2 Enfoque al cliente .................................................................................................................................. 4

5.3 Política de la calidad ............................................................................................................................. 4

5.4 Planificación .......................................................................................................................................... 5

5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación ..................................................................................... 5

5.6 Revisión por la dirección...................................................................................................................... 6

6 Gestión de los recursos........................................................................................................................ 6

6.1 Provisión de recursos ........................................................................................................................... 6

6.2 Recursos humanos ............................................................................................................................... 7

6.3 Infraestructura ....................................................................................................................................... 7

6.4 Ambiente de trabajo .............................................................................................................................. 7

7 Realización del producto ......................................................................................................................

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