¿Cómo se clasifican las hormigas según su trabajo en el hormiguero?

GRUPO #8

Andrea Arbeláez

Camila Obando

Daniela Crespo

Paula Villegas

CAPITULO  5 (5.3)

1. ¿Cómo se clasifican las hormigas según su trabajo en el hormiguero?

Respuesta:

• Hormigas jardineras
• Hormigas podadoras o cortadoras
• Hormigas transportadoras
• Hormigas soldados
• Hormigas nodrizas
• Hormigas constructoras

1. Según la norma ISO 9001, ¿Cuáles son los recursos que se requieren para ell establecimiento, documentación, mantenimientos y mejora del sistema de gestión de calidad?

Respuesta:

• Recursos humanos
• Infraestructura
• Ambiente de trabajo

1. ¿Qué criterios se deben tener en cuenta a la hora de definir los perfiles para cada cargo dentro de la organización?

Respuesta:

• Educación
• Formación
• Experiencia
• Habilidades

1. Mencione 3 de los métodos de evaluación del desempeño y explique uno.

Respuesta:

• Sistema de comparación: Este sistema compara el comportamiento de cada empleado en relación con todos los demás, consiste en suministrar al evaluador tarjetas en las que debe anotar en cada una de ellas a dos empleados. Un de los cuales debe ser señalado como el mejor, al final se suma el número de veces que cada uno fue juzgado mejor en comparación con los demás.

• Sistema de escalas de puntuación: consiste en que el evaluador asigna una calificación, cualitativa o cuantitativa, a cada una de las cualidades o características del individuo, en una escala que va de menor a mayor.

• Lista de chequeo: en este método se definen una serie de conceptos que describen el desempeño del empleado. El evaluador asigna una puntuación a cada respuesta de acuerdo con la importancia de cada una y su cuantificación arroja la puntuación total.

• Método de selección obligada: EL área de gestión humana previamente elabora frases descriptivas del desempeño del empleado, para que el evaluador en el momento de aplicar la evaluación seleccione la que más se ajuste al evaluado.

• Método de puntos comparativos: Se realiza una lista de factores dispuestos en una línea recta, la cual está compuesta por una serie de grados clasificados de mayor a menos importancia, asignando un puntaje a cada grado. Cada factor tiene una ponderación asignada de acuerdo con la importancia que tiene en el desarrollo del trabajo de cada empleado.

• Sistema de escalas de puntuación conductual: En este sistema se determina el nivel de resultados de un empleado sobre la base de la presencia de ciertas conductas descritas específicamente, es decir, se trata de valorar la conducta necesaria para desempeñar correctamente un puesto.

1. Verdadero o falso:

El proceso de selección de personal y de contratación es solicitado por la normatividad ISO 9001:2007

Respuesta:

Falso, el proceso de selección de personas y de contratación NO es solicitado por la normatividad ISO 9001:2008

...