DIAGNOSTICO SITUACIONAL

DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL PLANETDENT

1.- PROFORMAS.-

- Mala información sobre el llenado de proformas

- Se indica sobre la importancia del buen llenado de proformas luego de valoración ya que son un medio de verificación.

- Dr. Marcelo coordinara nuevo formato de Proformas ya que considera que hay puntos por cambiar

2.- RECEPCION.-

- Llenado de citas de pacientes complicada y no muy práctica, se recomienda consensuar un nuevo formato de citas de pacientes

- Recepción con cuaderno de respaldo de ingresos que deberían mejorar en el formato de registro, y una duplicación de información más eficiente por día y de fácil acceso

- Cuaderno de egresos que muestra fallas en los respaldos correspondientes.

- Recepcionista con mal carácter a la defensiva a lo largo de la reunión informativa

3.- HISTORIAS CLINICAS

- Mala información sobre el llenado

- Historias clínicas incompletas

- No existe respaldo de pago de paciente

- Historias clínicas de llenado extremadamente deficiente

4.- FICHA DE PRESUPUESTOS

- Mala información sobre el llenado

- No se encuentran registros claros

- Llenado deficiente

5.- FICHA DE ADMINISTRACION

- Mala información sobre el manejo administrativo

6.- REGISTRO DE INGRESOS Y EGRESOS

- Información dispersa mal organizada de la cual no se pudo tener un acceso preciso a montos económicos ni aproximados de ingresos y egresos comprobados con respaldos correspondientes

7.- ORGANIZACIÓN GENERAL

- Se encontró una clínica desorganizada y de partiendo desde la administración se sugiere una reingeniería administrativa, de personal, manejo de insumos, implementación de equipamiento, contratación de personal y mejora de la publicidad.

CONCLUSION:

Se encontró una clínica odontológica con manejo administrativo empírico, básico y muy deficiente por lo que se sugiere contar con una administración que reorganice el funcionamiento de personal y los aspectos referidos a ingresos y egresos económicos además de implementar un método de control interno eficiente.

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