“Desarrollar una lista limitada de las oportunidades que podrían beneficiar a la compañía, así como de las amenazas que debe evitar.

David Fred R. 2014. Conceptos de administración estratégica. Ed. PEARSON 14° Edición México.

Propósito de la auditoría externa

“Desarrollar una lista limitada de las oportunidades que podrían beneficiar a la compañía, así como de las amenazas que debe evitar.” (David, 2014, P.62).

Objetivo de la auditoría externa

“Identificar variables clave que ofrezcan respuestas susceptibles de implementación. Las empresas deben ser capaces de responder ofensiva o defensivamente a dichos factores, formulando estrategias”. (David, 2014, P.62).

Clasificación de las fuerzas externas:

1. fuerzas económicas,
2. fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales,
3. fuerzas políticas, gubernamentales y legales;
4. fuerzas tecnológicas
5. fuerzas competitivas.

(David, 2014, P.63).

Proceso para ejecutar una auditoría externa

1. “El proceso para llevar a cabo una auditoría externa debe involucrar a la mayor cantidad de gerentes y empleados posible.”
2. “Recabar datos relevantes sobre la competencia e información respecto de las tendencias económicas, sociales, culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales y tecnológicas.”
3. “Realizar una reunión o una serie de reuniones de gerentes para que entre todos identifiquen las oportunidades y las amenazas más importantes que enfrenta la compañía.”
4. “Los factores externos clave deben listarse en hojas de rotafolio o en un pizarrón.”
5. “Crear una relación pormenorizada puede solicitarse a todos los gerentes que clasifiquen por prioridad los factores identificados, usando para ello una escala de 1 (oportunidad/amenaza más importante) a 20 (oportunidad/amenaza menos importante).”

(David, 2014, P.64).

“Freund hizo hincapié en que estos factores externos clave deben ser:

1. Importantes para lograr objetivos anuales y a largo plazo;
2. Mensurables;
3. Aplicables a todas las empresas competidoras,
4. Jerárquicos, en el sentido de que algunos atañen a la compañía en general y otros están más enfocados en sus áreas funcionales o divisionales.”

(David, 2014, P.65).

“La clave para asegurar y mantener una ventaja competitiva está en la integración efectiva de los factores externos e internos, y en la comprensión de ambos. Equiparar las oportunidades/amenazas externas con las fortalezas/debilidades internas sienta la base para una formulación de estrategias exitosa.” (David, 2014, P.65).

Variables económicas clave que deben ser vigiladas

• Cambio a una economía de servicios en los mercados internacionales
• Disponibilidad de créditos
• Nivel de ingresos disponibles
• Propensión de las personas a gastar
• Tasas de interés
• Tasas de inflación
• Tasas del mercado de divisas
• Déficits en el presupuesto gubernamental
• Tendencia del producto interno bruto
• Patrones de consumo
• Tendencias de desempleo
• Niveles de productividad de los trabajadores
• Valor de la moneda nacional en los mercados mundiales
• Tendencias de la bolsa de valores
• Condiciones económicas internacionales
• Factores de importación/exportación
• La demanda cambia en diferentes categorías
• de bienes y servicios
• Diferencias en los ingresos por región y
• por grupos de consumidores
• Fluctuaciones de precios
• Exportación/importación de mano de
• obra y capital
• Políticas monetarias
• Políticas fiscales
• Tasas de impuestos
• Políticas de la Comunidad Económica Europea (CEE)
• Políticas de la Organización de Países
• Exportadores de Petróleo (OPEP)
• Políticas de la Coalición de Países Menos
• Adelantados (PMA)

(David, 2014, P.66).

“Las tendencias sociales, culturales, demográficas y ambientales están dando forma a la manera en que vivimos, trabajamos, producimos y consumimos. Las nuevas tendencias dan lugar a un tipo diferente de consumidor y, por consiguiente, provocan el surgimiento de una necesidad de productos, servicios y estrategias distintos.” (David, 2014, P.67).

Variables sociales, culturales, demográficas y ambientales clave

• Tasas de natalidad
• Número de grupos de interés especial
• Número de matrimonios
• Número de divorcios
• Número de nacimientos
• Número de defunciones
• Tasas de inmigración y emigración
• Programas de seguridad social
• Tasas de expectativa de vida
• Ingreso per cápita
• Ubicación de los negocios minoristas, manufactureros y de servicios
• Actitudes hacia los negocios
• Estilos de vida
• Congestionamientos de tránsito
• Zonas urbanas marginales
• Ingreso disponible promedio
• Confianza en el gobierno
• Actitudes hacia el gobierno
• Actitudes hacia el trabajo
• Hábitos de compra
• Preocupaciones éticas
• Actitudes hacia el ahorro
• Roles de género
• Actitudes hacia la inversión
• Igualdad racial
• Uso de métodos anticonceptivos
• Nivel educativo promedio
• Regulación gubernamental
• Actitudes hacia la jubilación
• Actitudes hacia el tiempo libre
• Actitudes hacia la calidad de los productos
• Actitudes hacia el servicio al cliente
• Control de la contaminación
• Actitudes hacia los pueblos extranjeros
• Conservación de la energí a
• Programas sociales
• Número de iglesias
• Número de feligreses
• Responsabilidad social
• Actitudes hacia las carreras
• Cambios en la población por raza, edad, sexo
• y nivel de afluencia
• Actitudes hacia la autoridad
• Cambios en la población por ciudad, municipio,
• estado, región y país
• Valor que se da al tiempo de esparcimiento
• Cambios regionales en gustos y preferencias
• Número de mujeres trabajadoras y empleados de las minorías
• Número de estudiantes de preparatoria
• y universitarios por área geográfica
• Reciclaje
• Manejo de los desechos
• Contaminación del aire
• Contaminación del agua
• Disminución del ozono
• Especies en peligro de extinción

(David, 2014, P.68).

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