Desarrollo Top Talent

Si bien las distintas teorías organizacionales no han logrado llegar a un acuerdo acerca de qué es el Liderazgo, sí existe consenso en cuanto a en que este constituye, una característica fundamental que debe estar presente en quienes dirigen las empresas. Nuestra práctica nos ha permitido confirmar que el estilo de liderazgo imperante en una organización influye de manera importante en su cultura, impregnándola de un sello particular que es posible observar a todo nivel en la empresa. De esta manera, el estilo de liderazgo es un elemento esencial a considerar a la hora de generar cambios culturales orientados a convertir una empresa en un mejor lugar para trabajar. Un líder comprometido con el cambio alineará a sus cabezas en torno a un fin común, en tanto que un líder que no está comprometido con esta tarea constituirá una fuerte barrera para lograr avances en ese sentido. La única manera de generar un cambio real y permanente en la empresa radica en que los líderes se comprometan con el cambio, al mismo tiempo de que los empleados confíen en que este compromiso es auténtico. Es por esto que el principal elemento que permite distinguir a los líderes de las mejores empresas para trabajar en relación con sus pares de otras empresas, es la relación de confianza existente entre los empleados y la jefatura. Los primeros se destacan por generar relaciones de confianza con las personas con las que trabajan, tratándose de jefaturas motivadoras y centradas en el logro, en tanto que las segundas generan relaciones más débiles con los trabajadores, perfilándose como jefaturas más lejanas, centradas en el control y en resaltar los errores. En nuestro modelo, la confianza constituye el eje central que permite definir a una empresa como un gran lugar para trabajar. La confianza se basa en las tres principales dimensiones del modelo Great Place to Work®, que son credibilidad, respeto e imparcialidad. El primer componente de la confianza es la credibilidad y se refiere a la capacidad de la jefatura de ser percibida como creíble. Es decir, los empleados creen que lo que dice es cierto, que sus acciones son consistentes con sus palabras y que su acción es ética en la conducción del negocio. Para que exista confianza en este sentido, los líderes no sólo deben expresar su compromiso con el cambio sino que también deben ponerlo en práctica. Por ejemplo, si se acuerda un nuevo horario de salida que beneficia la vida personal de los trabajadores, los líderes de la empresa deben ser los primeros en cumplir el horario fomentando con su actitud que los demás trabajadores mantengan un equilibrio entre la vida laboral y la personal. En un segundo lugar la confianza se basa en el respeto. Este se refiere a la percepción de los trabajadores acerca de que la empresa los apoya en su desarrollo personal y profesional, de que son considerados al plantear ideas o sugerencias y de que su lugar de trabajo siente preocupación por ellos. De esta

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