Desempeño

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

ESCUELA DE POST-GRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION

CON MENCION EN:

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

TEMA: ACOSO MORAL O MOBBING EN LA GERENCIA REGIONAL DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES AREQUIPA-2013”

CURSO:

SEMINARIO DE TESIS

DOCENTE:

DR. BERNADO DE LA GALA

ELABORADO POR:

NUÑEZ MENGOA, KAREN

AREQUIPA – PERÚ

2013

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. FUNDAMENTACION DEL PROBLEMA

En una sociedad como la nuestra donde por necesidad económica o por satisfacción personal hombres y mujeres laboramos en diversidad de actividades económicas y donde se comienza a trabajar desde cada vez a más temprana edad, es imprescindible que en el lugar donde pasamos casi la tercera parte de nuestras vidas, la actividad y las relaciones con los compañeros de trabajo sean lo más equilibradas posible. Si bien es cierto el clima laboral dentro de una institución debería de ser lo más armónico posible, no siempre ocurre eso un claro ejemplo es aquí en la ciudad de Arequipa específicamente en los trabajadores de la administración pública, donde sucede una serie de comportamientos hostiles como es el caso de una trabajadora joven que ingreso a laboral al área de abastecimiento en calidad de asistente técnico administrativo mediante contrato CAS, ella laboró poco tiempo porque según cuenta que fue maltratada psicológicamente por sus compañeras de trabajo , estos trabajadores incomodaban por el tipo de comentarios que hacían contra su persona como por ejemplo si estaba gorda, o no si tenía un cuerpo agraciado o comentarios sobre su sueldo, entre otras cosas más, hasta el punto que pidió ser cambiada a otra área, otro caso que fue muy visto por todos los trabajadores de la institución fue que la jefa de Recursos Humanos menospreciaba mucho a una trabajadora llamándole la atención delante de todos los compañeros de trabajo, como por ejemplo una mañana ingreso a la oficina de Logística la jefa de Recursos Humanos y al saludar a todo el personal se dirigió a la trabajadora y con voz muy prepotente le dijo que ella estaba para servirle, que era una mal educada, porque no le dirigía el saludo cuando ingresaba a la oficina de personal y que además los informes que presento estaban mal elaborados y advirtió al personal que tuvieran cuidado con los documentos que ella elabore que tendrían que revisarlo porque aun ella no sabía hacer bien su trabajo. Esto es un caso pequeño comparado con otros que ocurren dentro de la institución, departe de los empleados públicos, hacia compañeros de trabajo esto ocasionaba momentos de incomodidad , desánimo, falta de interés de trabajar un ambiente cargado de energías negativas y todo eso lo ocasionaban los acosadores, es por eso que muchos trabajadores de esta institución se daban cuenta que esto no tenía cuando acabar es por eso que los jóvenes que laboraban en la institución, se retiraban al culminar su contrato otros eran cambiados de áreas pero nadie podía hacer algo ante este maltrato, porque los jefes de cada área estaba más ocupado en cómo se realizaba el trabajo interno mas no como era el clima organizacional entre compañeros.

1.1.1 DESCRIPCION GENERAL DE LA SITUACIÓN :

En la actualidad podemos decir que el mobbing o acoso moral en el trabajo es un fenómeno mundial que actualmente afecta a miles de trabajadores, quienes se convierten en blanco de conductas humillantes, vejatorias, hostiles, que menoscaban su reputación, su dignidad e integridad moral de manera repetitiva, continua y extendida en el transcurso del tiempo, por parte de una o más personas pertenecientes a la misma empresa o institución para la cual laboran.

Actualmente, las instituciones públicas, reconocen al mobbing o acoso moral, como la violencia que es un obstáculo para el desarrollo de ellas mismas y una amenaza para su desarrollo. Una investigación exploratoria verificó que la conducta violenta es perpetrada, en democracia y en las instituciones estatales, por quienes tienen la responsabilidad de proteger a todos los ciudadanos. Esta violencia verificada en la transformación del protector en violento, produce efectos mucho más devastadores por cuanto se convierte en modelo autorizado además de resultar condición necesaria para el nacimiento y la realimentación permanente de la corrupción.

Existe una íntima relación entre violencia político-burocrática, sufrimiento personal (impacto en la salud física y psíquica de los agentes públicos) resultados de la gestión pública y resquebrajamiento del sistema democrático y el Estado de Derecho.

No es objeto del presente trabajo describir los pormenores de cada vía de acción contra el acoso moral, sino más bien indicar las dificultades o particularidades que podrían presentarse en cada uno de ellos, teniendo en cuenta que se trata de una figura no regulada por nuestro ordenamiento jurídico.

Por tal motivo, en aras de una óptima protección del trabajador en su entorno laboral, es necesario que se regule una la ley adecuadamente sobre el acoso moral en el ámbito de las relaciones laborales o mobbing, teniendo en consideración las especiales características de este fenómeno.

1.1.2 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

ANTECEDENTES HISTORICOS

Agüero Enriqueta, Teresa Paches, (2009) para optar el título de Abogada trabajo su tesis sobre EL MOBBING O ACOSO MORAL UN VACÍO LEGAL EN EL DERECHO LABORAL su trabajo de investigación lo realizo en instituciones privadas mostro que efectivamente existe este problema y que se ha detectado 35 formas de hostigamiento laboral que están ratificadas en su aporte como el de proyecto legislativo que propone la señorita.

María Eugenia Fernández, Yasmín J. Nava revista de derecho, universidad del norte, realiza la investigación de tipo documental sobre los “PLANTEAMIENTOS DE LA DOCTRINA RESPECTO AL FENÓMENO DEL MOBBING O ACOSO MORAL EN EL TRABAJO” y establece sus causas, tipos y características, a fin de diferenciarlo de otros fenómenos que también tienen lugar en el ámbito laboral, y sobre todo, determinar el tratamiento que la legislación venezolana proporciona al mismo, a sabiendas de que no existe una ley especial para regularlo. Se analizan las normas vigentes que pueden tener aplicación frente al mobbing, así como las decisiones jurisprudenciales que han sentado precedente y han fijado los criterios que el juez debe considerar al momento de decidir, para finalmente estudiar la protección que brinda el Sistema de Seguridad Social al trabajador que como

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