Diagnistico Cadena Departamental

1. Desarrollo y resolución del caso

4.1 Diagnóstico

Auxeer empresa de ventas al detalle con 12 años en el mercado nacional, 18 sucursales, ventas anuales por $ 3´780,000 millones de pesos, cuenta con 130,000 afiliados lo cual nos da una venta de $ 58´500,000 de pesos de ingresos por concepto de membrecía. El mercado potencial es de 50´246,848 de personas económicamente activas en la República Mexicana y la modernización y apertura de clubs de precio de distintos competidores, para sumar en 2013 por grupo, Wal Mart (145) clubs de Sam’s que representa el del total de tiendas, Soriana (33) con City Club, y (31) clubs de Costco respectivamente, todas ellas son cadenas detallistas con capitales cuantiosos, estrategias de desarrollo y penetración de mercado muy bien diseñadas, que les está permitiendo expandirse rápidamente.

Pero Auxeer a pesar de varias estrategias que ha implementado, como reducir margen de utilidad en 2 puntos porcentuales, implementar programa de puntos, realizar sorteos y vender productos diferenciados, su nivel de crecimiento se ha estancado, perdiendo participación en el mercado a pesar de mantener un crecimiento constante año con año del 7.5%.

Con base en el análisis de la situación, los problemas detectados en Auxeer son:

1. La falta de capital para abrir nuevas tiendas que no le permite expandirse para poder hacer frente a los desafíos de la competencia en el mercado.

2. El crecimiento se ha estancado, perdiendo participación en el mercado.

3. Auxeer está en desventaja con la competencia ya que no tiene áreas que brindan servicios diversos como áreas de comida, farmacia, óptica, descuento en otras tiendas o servicios asociados como, reservación de boletos de avión, hospedaje en hoteles y planes de servicios financieros como seguros e hipotecas.

Se realizó un estudio del FODA que es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos. Los pasos para construir la matriz FODA.

Hacer una lista de las fortalezas internas claves.

Hacer una lista de las debilidades internas claves.

Hacer una lista de las oportunidades externas claves.

Hacer una lista de las amenazas externas claves.

Siguiendo los pasos anteriores, se determinó la siguiente matriz FODA para AUXEER:

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