Diagnostico

¿QUÉ ES EL DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO?

¿Que contiene el diagnóstico estratégico?

En el Diagnóstico Estratégico se alimentan de todas las reflexiones que se hacen en torno a las debilidades oportunidades, fortalezas y amenazas que surgen dentro y fuera de la unidad empresarial. Lograr identificar estos factores y prepararse para enfrentar y minimizar los efectos negativos o utilizarlos para maximizar sus efectos, es la finalidad.

El diagnóstico estratégico se divide en dos grandes diagnósticos: el diagnostico interno y el diagnostico externo.

¿Qué es el diagnóstico interno?

El diagnostico interno o análisis interno se orienta a precisar las Fortalezas y Debilidades de los cinco recursos fundamentales de la empresa: humanos, financieros, tecnológicos, productivos y comerciales. Para lograr un análisis interno confiable se utiliza una herramienta llamada Perfil de Capacidad interna o matriz de PCI.

¿Cómo se utiliza la matriz PCI?

El perfil de capacidad interna es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades presentadas en la parte interna de la unidad empresarial en relación con las oportunidades y amenazas que se presentan en el medio externo de la misma. Así se puede hacer un diagnóstico estratégico involucrando todos las categorías de capacidad que contiene la empresa sobre la que influyen los factores de una forma u otra

¿De que trata la matriz de PCI?

Se trata de calificar en qué grado se encuentran las fortalezas y debilidades en cada uno de los recursos internos de la empresa dándole nivel de bajo medio o alto.

Para lograrlo se inicia por:

• Elaborar un diagnóstico por cada área funcional en la estructura organizacional.

• Cuando la empresa es muy grande se puede hacer un diagnóstico por muestreo

• Cuando la empresa es pequeña se puede hacer participar a todos los integrantes del área o áreas a diagnosticar.

• Se puede utilizar método de entrevista o encuesta.

• Con la información recopilada elaborar la matriz de PCI.

¿Cómo elaborar una matriz de PCI?

La matriz de PCI se elabora teniendo en cuenta los siguientes pasos:

1. Se elaboran cuatro columnas distribuyendo la primera para los elementos encontrados la segunda para las fortalezas, la tercera para las debilidades y la cuarta para el impacto.

2. Las columnas dos, tres y cuatro se subdividen cada una en tres columnitas para la calificación de alto, medio y bajo.

3. En las filas se acomodan los elementos encontrados en el diagnóstico.

4. Se procede a calificar los elementos encontrados dándoles la escala dependiendo de si es fortaleza o debilidad

5. Se procede a valorar el impacto que genera en la empresa.

6. se interpreta y analiza el resultado de la matriz.

El cuadro siguiente cuadro muestra la matriz PCI de la capacidad gerencial:

Matriz PCI de la capacidad Gerencial

Factores

Capacidades Fortalezas Debilidades Impacto

Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo

Imagen corporativa

Responsabilidad social X X

Uso de planes estratégicos X X

Evaluación y pronóstico del

Medio X X

Velocidad de respuesta a

condiciones cambiantes

Flexibilidad de la estructura

Organizacional X X

Comunicación y control

Gerencial X X

Orientación empresarial

X X

Habilidad para atraer y retener personal creativo X X

Habilidad para responder a la

Tecnología cambiante X X

Habilidad para manejar la

Inflación X X

Sistemas de control

X X

Sistemas de tomas de

Decisiones X X

Sistemas de coordinación

X X

Evaluación de gestión

X X

El siguiente cuadro encontrado en la revista virtual Mexicana Reencuentro, puede ser de su ayuda para ubicar las categorías y variables a analizar.

POSIBLES CATEGORIAS DE ANALISIS VARIABLES

Recursos humanos (algunos autores lo identifican como el Factor Humano de la organización) Tipo, cantidad, formación profesional, competencia (entendida como el máximo nivel de especialidad requerido en la organización, institución o centro de trabajo), experiencia, grado de motivación/actitudes, nivel de satisfacción, sistema de remuneraciones y compensaciones (evaluación y valoración del desempeño), promoción, seguridad y estabilidad en el empleo, productividad, clima organizacional, nivel de conflicto, sistema de capacitación y desarrollo, comunicación, etc.

Recursos físicos/materiales Cantidad y calidad del espacio, cantidad y calidad del mobiliario, cantidad y calidad del equipo asignado, mantenimiento, seguridad, limpieza, etc.

Recursos financieros/presupuestales Sistema contable-presupuestal, flexibilidad en el manejo de recursos internos/externos, estructura de costos y gastos, distribución del ingreso, fuentes de financiamiento, etc.

Recursos tecnológicos/técnicos Los propios de la naturaleza de

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