Diagnósticos Para PYMES

Fase 1 – Análisis Económico Financiero

El análisis económico financiero junto con el análisis de costos tiene como principales

objetivos determinar la rentabilidad de la empresa y analizar su estabilidad

financiera. Se corresponde con un enfoque jerárquico, ya que se apoya en la

estructura organizativa y constituye el diagnóstico tradicional para el sistema de

control de gestión ya que se identifica con el control presupuestario por centros de

responsabilidad. Este enfoque se basa en el análisis de desviaciones (problemas)

pero no está diseñado para mostrar las relaciones causa – efecto y por consiguiente

presenta una escasa capacidad de mejoramiento. Utiliza preferentemente

información financiera tomada de la contabilidad y se queda en un enfoque

económico superficial (Simons, 1994).

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Fase 2 – Diagnósticos Funcionales

El enfoque funcional descompone la organización por funciones y se agrupan los

procesos por especialidades en correspondencia con los sistemas de producción,

contabilidad, finanzas, personal, entre otros. El desarrollo unilateral de los mismos

puede conducir a sistemas funcionalmente óptimos pero que dificultan la integración

de las acciones hacia los objetivos globales de la organización, ya que trabajan con

indicadores que miden el desempeño individual de cada especialidad.

Fase 3 – Diagnóstico Estratégico

Este diagnóstico permite identificar aspectos estratégicos (amenazas y

oportunidades del entorno) y la diferencia entre los recursos de la empresa y aquellos

medios necesarios para lograr los objetivos definidos. La consecuencia natural del

diagnóstico es lograr un plan estratégico que permita definir y tomar una serie de

decisiones fundamentales para la empresa a mediano y largo plazo. Considera los

diferentes campos de actividad, el entorno (mercado y competencia) y su potencial

interno (conocimientos técnicos, competencias, medios materiales y recursos

financieros). El diagnóstico estratégico se corresponde con un enfoque transversal a

partir de la descomposición de la organización en procesos interrelacionados

considerando el nivel de desempeño de la empresa y no concentrándose en

actividades dispersas como en las fases 1 y 2.

Un modelo de diagnóstico global de la organización puede requerir de la combinación

de los tres enfoques mencionados, para aprovechar las ventajas que cada uno

entrega en el proceso de mejoramiento de la empresa.

La competitividad y la estrategia empresarial vinculadas a la calidad de

los productos y servicios

Se considera que la competitividad es un fenómeno

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