Dirección de empresas las tareas de los altos ejecutivos

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Trabajo Final

Dirección de empresas las tareas delos altos ejecutivos

Diplomados de Recursos Humanos

Nombre: Claudia Araya

Judith Zarate

Leonardo Yañez

Grupo 88

Resumen Ejecutivo

El análisis que haremos en este estudio, tendrá que ver porqué diseñar el área de desarrollo organizacional en la empresa CYG Servicios Industriales, empresas de servicio de aseo industrial que ha crecido demasiado en 20 años, por lo que se hace necesario, formalizar la estructura de una organización que partió como una empresa pequeña y familiar a una organización con una estructura bien definida, por lo tanto, dentro del proyecto se encuentra armar el departamento de desarrollo organizacional ya que, el reclutamiento, selección y capacitación se ha hecho parte importante en los procesos diarios de la organización.

Hoy en día solo existe un área transversal de reclutamiento y selección, que tiene a la cabeza una Jefatura de Reclutamiento y selección, que se hace cargo de todos los procesos a nivel nacional, su equipo es acotado por lo tanto se necesita intervenir esta área y dar un estructura bien organizada y definida.

Por otra parte, el mismo equipo hace el proceso de Capacitación, el que requiere de forma urgente tenga a alguien a la cabeza dado las necesidades  que tiene la organización.

Por lo tanto, se ha hecho necesario definir que esta nueva área sea parte del organigrama de la empresa, a su vez definir de qué forma conformaremos el equipo tanto en sus actividades como en su distribución según la zona geográfica, donde contamos con oficinas.

Introducción

En una época en que la búsqueda de talentos es cada vez más difícil y en que las empresas están sometidas a constantes cambios y transformaciones, la comunicación interna se convierte en una herramienta clave para las empresas.

Para que esta búsqueda de talentos se convierta en una herramienta eficientes y que se convierta en parte de la de rotación de personal, hemos analizado que se hace necesario formalizar el área de Desarrollo Organizacional.

La empresa en la cual sugerimos hacer este potencial cambio es CYG Servicios Industriales, de la cual hago una breve reseña:

C&G Servicios Industriales fue fundada en Diciembre de 1993, con la finalidad de entregar servicios de aseo no industrial y de recolección de residuos. Tras permanecer varios años realizando estos servicios, y antes las diferentes necesidades de sus clientes fue incorporando una serie de otros servicios, de manera de brindar servicios integrales de calidad.

Además de la diversificación de sus servicios, fue incrementando la entrega de éstos, incorporando diversas regiones del país y ampliando su cartera de clientes, llegando a contar en la actualidad con sucursales a lo largo del país siendo las principales: Temuco, Rancagua, Santiago y Antofagasta.

En este tiempo la empresa ha logrado posicionarse como un referente para la industria local.

La calidad de los servicios, la experiencia reconocidas por las más importantes compañías del rubro en el país, más un acabado conocimiento, los han convertido hoy en un excelente aliado estratégico de apoyo a la producción y desarrollo, imprimiendo un sello de seguridad e innovación dirigido por un grupo humano de excelencia.

Como una manera de mejorar los múltiples servicios que ofrece la empresa y con el objetivo de satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes, C&G Servicios Industriales a realizado la certificación en materia de seguridad y salud ocupacional con las normas OHSAS 18.001:2007 y en la calidad en la entrega de sus servicios se encuentra certificada en ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004, lo que les permite reafirmar su compromiso con la calidad, medioambiente y seguridad hacia sus clientes y colaboradores.

Sus principales clientes, provienen del área del retail, industria minera, bodegas logísticas, hospitales e industrias en general.

MISIÓN

C&G Servicios Industriales tiene como misión brindar servicios industriales de apoyo a la producción a todos los sectores del país, en forma ininterrumpida, con la calidad, innovación y a través de un grupo humano de excelencia.

VISIÓN

Ser reconocido dentro del mercado como un referente en prestación de servicios industriales. Orientando todo su esfuerzo en ser un aliado estratégico de sus clientes, considerando siempre la calidad, la innovación, las personas, la seguridad y el cuidado del medio ambiente como los pilares fundamentales de sus servicios.

Descripción de la iniciativa

La  idea es presentar de forma coherente la creación del Área de Desarrollo Organizacional en la empresa CYG Servicios Industriales.

La iniciativa parte debido al crecimiento, explosivo que tuvo el negocio en el corto plazo, por lo tanto, se hizo necesario replantear la idea de formalizar las áreas de trabajo de una empresa  parte siendo de carácter familiar, a una empresa que necesita urgente una estructura formal y previamente establecida y posesionada en el mercado.

Para poder competir en el mercado,  se hace necesario establecer una estructura formal, para poder competir en igual con las demás empresas del rubro.

La competencia en el mercado, se va fortaleciendo cada vez más,  por lo que se torna  necesario estar al mismo o mayor nivel para seguir creciendo.

Las necesidades organizacionales, que nos hacen plantear la necesidad de crear el área de DO, es el fortalecimiento del equipo que realiza el reclutamiento y selección de personal masivo, ya que por ser una empresa de servicios de aseo industrial que se encuentra en un porcentaje importante del rubro de retail en la Región Metropolitana, las solicitudes de reclutamiento son de aproximadamente 300 a 400 personas al mes, esto es además por la alta tasa de rotación que existe en los cargos  masivos como auxiliares de aseo.

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