Dirección de mercadotecnia.

INSTITUTO TECNOLÓGICO AUTÓNOMO DE MÉXICO

Materia:

Dirección de Mercadotecnia

Carlos Omar Hernández García

E-Mail: carlosohg76@hotmail.com

Objetivos del curso:

Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:

• Entender el papel que desempeña la mercadotecnia dentro de las organizaciones y analizar su entorno.
• Conocer los diferentes sistemas de información que apoyan la toma de decisiones estratégicas de mercadotecnia.
• Reconocer la importancia de realizar una adecuada segmentación del mercado, seleccionar correctamente el mercado meta de la empresa, y definir una estrategia clara de posicionamiento.
• Identificar los principales factores que influyen en el proceso de decisión de compra de los consumidores.
• Desarrollar las estrategias apropiadas para los diferentes elementos que componen la mezcla de mercadotecnia dada una situación específica del mercado.
• Comprender claramente el concepto de valor de marca o brand equity.
• Elaborar un plan estratégico de mercadotecnia.

Blibliografía:

1. Kotler P & Keller KL (2012) Marketing Management, Prentice Hall, Fourteenth Edition.

Evaluación:

        Primer Examen Parcial                30%

        Examen Final                        30%

        Trabajo Final                        40%

Temario:

Sesión 1:

1. Introducción

• Presentación
• Objetivos del curso
• Aspectos a evaluar

1. El Campo de la Mercadotecnia

• Definición de Mercadotecnia
• Conceptos importantes de Mercadotecnia
• Evolución de la Mercadotecnia
• Diferencia entre ventas y mercadotecnia

Sesión 2:

1. Planeación Estratégica orientada al Mercado

• Conceptos básicos de planeación
• Planeación estratégica corporativa

Lecturas:        Capítulo  1 y 2 Kotler & Keller

                Artículo “La miopía en el marketing” Levitt T.

Sesión 3:

• Segmentación de mercados

• Segmentos, nichos y mercados meta
• Bases para la segmentación de mercados
• Evaluación de los segmentos de mercado
• Selección del mercado meta

Lecturas:        Capítulo 8 Kotler & Keller

                Caso Taco Bell in India

Sesión 4:

• Posicionamiento
• Mezcla de Mercadotecnia (4 P´s)
• Plan Anual de Mercadotecnia

Lecturas:                Capítulo 3 Kotler & Keller

Caso Dove: Evolution of a brand

Sesión 5:

1. El Ambiente de la Mercadotecnia

• Fuerzas Microambientales
• Fuerzas Macroambientales

1. Sistemas de Información de Mercadotecnia

• Sistemas de Registro Internos
• Sistemas de Inteligencia Competitiva
• Sistemas de Investigación de Mercados

Lecturas:        Capítulo 4 Kotler & Keller

                Artículo Female economy

Sesión 6:

Examen Parcial

Caso Nike Football World Cup 2010 South Africa

Sesión 7:

1. Conducta del Consumidor

• Modelo general de conducta del consumidor
• Influencias externas e internas
• Las actitudes y sus componentes
• Los actores de la compra
• El proceso de decisión de compra

Lecturas:        Capítulo 6 Kotler & Keller

                Artículo Ending the war between Sales and Marketing

Sesión 8:

1. Productos, Servicios, Marcas y Empaques

• Clasificación de los productos
• Naturaleza y características de los servicios
• Mezcla y líneas de productos / servicios
• Estrategias de marca
• Decisiones de empaque y etiquetado

Lecturas:        Capítulos  12, 13 y 20 Kotler & Keller

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