Diseñando Equipos Humanos

Definición de equipo

Un conjunto de gente aglutinada y unida haciendo algo en común puede ser un grupo de

personas pero lo que las convierte en un equipo es cuando todos ellos interpretan y reconocen

tener objetivos comunes y que todos se beneficiarán del resultado obtenido, el cual no se podría

obtener en forma individual. Cada uno de los miembros de un equipo cumplirá un rol definido,

para el cual está preparado y para el cual el resto del equipo le delega toda su confianza.

Por eso es importante definir cuál es la razón por la cual estamos juntos, formando un equipo de

trabajo, con objetivos comunes y motivaciones comunes.

El rombo de la Efectividad.1

Podemos imaginar el trabajo de un equipo como un iceberg de cuatro vértices. En el vértice

superior tenemos representado el RESULTADO; en uno de los laterales representamos la

PERSONALIDAD individual, o el SELF, que es el componente individual de cada uno de los

integrantes del equipo; en el otro lateral tendremos las RELACIONES, entre los integrantes y la

forma en que interactúan y se comunican entre ellos y finalmente el vértice inferior

representando el aprendizaje o la capacidad de mejora que tiene el equipo tanto a nivel

individual como en conjunto.

Al igual que en los icebergs, el resultado es

apenas una pequeña parte visible por los

espectadores ajenos al equipo. Debajo del agua

está la parte más grande y la que lo sostiene a

flote. Así vemos que en una obra de teatro, el

espectador sólo ve entre 60 y 90 minutos de

actuación pero detrás de la escena hay un equipo

de trabajo formado por individuos actuando,

iluminando, maquillando, cosiendo, diseñando

una escenografía, todos dirigidos por un director

y cada uno de ellos con su propio presente y

pasado, su propia cultura, su religión, sus vivencias positivas y negativas, sus fortalezas,

destrezas y habilidades y también sus debilidades, y en general, todo los que conforma el SELF

o al individuo. Entre ellos interactúan, se comunican verbalmente o por gestos, se delegan,

confían o desconfían, se apoyan o se recelan interactuando dentro y fuera del escenario; es decir

que mantienen una RELACIÓN.

Imaginemos ahora a cada uno de estos vértices como una fuerza que empuja para arriba:

En la medida en que cada uno de los miembros del equipo mejora su propia performance, su

propia efectividad y en la medida en que también mejora la comunicación e interrelación entre

los miembros, entonces tendremos más elementos haciendo fuerza hacia arriba para que el

resultado visible y esperado sea mayor. Del APRENDIZAJE individual y grupal también

dependerá la mejora de los resultados que son

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