Diseño Oranizacional
Enviado por vianbg • 7 de Julio de 2013 • 639 Palabras (3 Páginas) • 284 Visitas
BENCHMARKING
DEFINICION:
El benchmarking, también llamado comparación referencial es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado
CARACTERISTICAS
• Comparar tu negocio y la competencia (tanto directa como indirecta)
• descubrir y analizar cuáles son sus estrategias ganadoras
• Aplicarlas en tu propia empresa estrategias ganadoras
VENTAJAS DEL BENCHMARKING:
• Detectar cambios y tendencias en los mercados
• Seguimiento a relaciones y desarrollo de planes de colaboración.
• Es aplicable a cualquier proceso.
• Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y prácticas laborales.
• Comparación con organizaciones o competidores con los mejores resultados, obteniendo información interna de factores como diseño, calidad de producto, servicio, procesos de producción, etc.…, para incorcorporarlos en su propio ambiente de trabajo.
• Es útil para hacer pronósticos del comportamiento de los mercados.
• Fijación de objetivos de desempeño en relación con las prácticas más modernas.
DESVENTAJAS DEL BENCHMARKING:
• Alto costo porque se requiere recurso humano capacitado, es un proceso largo, continuo, que requiere muchas horas hombre.
• No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o de baja o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia vital, que impacte significativamente el desempeño final de la organización.
• Pensar que el benchmarking es una moda, ya que esto llevaría a que no reciba el nivel de atención capacitación apoyo y financiación que realmente necesita.
• Actitudes Opuestas.
• Dificultad para transferir practicas innovadoras a un medio diferente.
• Dependencia. El benchmarking cuenta con la confianza de la compañía. Esta es la mayor resistencia a comparar de forma eficaz los procesos de los competidores, debido a que la mayor parte de la información es confidencial.
Ejemplos :
• Burger King – Macdonald
• Crest– colgate
• jabón salvo – jabón acción
• Duracel – Energizer
• Bonafón - ciel
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