EL KAIZEN Y EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD

EL KAIZEN Y EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD

Significa un método estadístico y sistemático para el kaisen y la resolución de los problemas. Su fundamento metodológico es la aplicación estadística de los conceptos del control de calidad, que incluyen el uso u análisis de los datos estadísticos. Esta metodología exige que la situación y los problemas bajo estudio sean cuantificados en todo lo posible.

El CTC dentro del sistema kaizen reúne seis características, siendo estas:

1. El CTC aplicado en toda la empresa, con la participación de todos los empleados, y no solo en determinados procesos, sectores, áreas, o productos.

2. Pone un máximo énfasis en la educación y el entrenamiento.

3. Utiliza las actividades del círculo de calidad como herramienta fundamental.

4. Hace uso de auditoria del CTC.

5. Aplicación de los métodos estadísticos.

6. Un sistema para la recopilación y evaluación de datos.

El objetivo primordial es construir la calidad en el producto, desarrollando y diseñando productos que satisfagan plenamente las necesidades del cliente.

El kaizen en el gemba

El gemba significa en japonés “lugar real”, o sea donde tiene lugar la acción. El kaizen en el gemba es por lo tanto, llevar a cabo la mejora continua en el lugar de la acción.

Todas las empresas practican tres actividades principales relacionadas con la obtención de utilidades: desarrollo, producción y ventas. Sin estas actividades. En un contexto más restringido, gemba significa el lugar donde se forman los productos o servicios. En una empresa de servicios, gemba es donde los clientes entran en contacto con los servicios ofrecidos.

Tres actividades kaizen como lo son estandarización, las 5´S y la eliminación de los 7 desperdicios al logro exitoso de la calidad, costos, y entrega (QCD).

Los estándares poseen los siguientes aspectos clave:

1. Representan la mejor, más fácil y más segura forma de realizar un trabajo.

2. Suministran una madera de medir el desempeño.

3. Muestran la realidad entre causa y efecto.

4. Suministran una base para el mantenimiento y el mejoramiento.

5. Suministran objetivos e indican metas de entrenamiento.

6. Suministran una base para la auditoria o el diagnostico.

7. Crean una base para la auditoria o el diagnostico.

8. Suministran un medio para evitar la recurrencia de errores y minimizar la varieda.

El aprendizaje como base del kaizen

Una empresa de aprendizaje es aquella donde los individuos, los equipos y la empresa misma, están continuamente aprendiendo y comprendiendo el desarrollo, la trasferencia y uso de conocimientos y habilidades para producir un mejoramiento continuo y la creación de una ventaja competitiva dinámica.

En lugar de darles demasiada enseñanza,

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