EL MARKETING Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES DEL ALMACEN DIMACO DE LA CIUDAD DE PORTOVIEJO

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UNIVERSIDAD TECNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANISTICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE SECRETARIADO EJECUTIVO

MATERIA:

MARKETING

TEMA:

EL MARKETING  Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES DEL ALMACEN DIMACO DE LA CIUDAD DE PORTOVIEJO

INTEGRANTES:

FREYA HERNANDEZ URETA

MARTHA LOOR HIDALGO

GISELLY MENDOZA ALAVA

MAYRA VALLEJO MERA

EDITA VALLEJO MERA

DOCENTE:

ING. BARTOLMÉ BENITO VILLAPRADO

PERIODO:

MAYO-SEPTIEMBRE 2015

TEMA:

El Marketing relacionado con las Actividades Comerciales del almacén Dimaco.

INTRODUCCION:

Las empresas, negocios y almacenes de cualquier parte del mundo necesitan del  marketing y es necesario que todas las personas que son parte del área comercial de las mismas conozcan a profundidad cuál es el papel que este desempeña.

Al relacionarlo con las empresas, negocios y almacenes, su función radica en alcanzar y cumplir las metas que estas se plantean, tanto en sus ventas, distribución y abastecimiento de productos.

A ellas llegarán personas que tienen inquietudes y necesidades que satisfacer lo que da pauta para direccionar el producto/servicio que se tiene que producir  para ofertarlo después,  además de una adecuada organización, abastecimiento y control para llegar a un desarrollo eficiente en las actividades que se realicen.

El almacén Dimaco establecido en la ciudad de Portoviejo con 13 años en el mercado, cuenta con una gama de productos relacionados con la línea de materiales y acabados de construcción, y   representa el objeto de investigación en este trabajo.

El método a utilizar será la observación para lo cual se acudirá al almacén para así darnos cuenta  si emplean un adecuado marketing tanto en su publicidad como en la atención a los clientes en general, y de esta manera poder dar  ayuda y pautas  a su propietario y personal que labora para futuras correcciones.

ANTECEDENTES.

Para Philip Kotler el  “Marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar,  ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”. 

Al analizar esta definición se puede apreciar que como proceso social intervienen grupos de personas las cuales tienen necesidades, deseos y también demandan o necesitan algo, es decir que el marketing radica en las necesidades y deseos de las personas. Y en la parte administrativa  necesita de elementos, de un plan, una organización, un control para poder desarrollar sus actividades de forma correcta.

En los últimos dos años el almacén Dimaco, vio decrecer su movimiento, tal vez la ausencia de un empleado antiguo tuvo mucho peso, ya que el sistema de facturación y ventas era manejado por él. Entonces empezó un desequilibrio dado ya que el otro empleado era encargado de la bodega y la contadora de la parte administrativa. Su gerente propietario empezó a asumir las obligaciones del empleado saliente y descuidó las visitas a las obras que eran el canal para las negociaciones de ventas grandes.

La demanda de la construcción en Portoviejo en los últimos años ha ido en crecimiento al igual que su oferta, con  excepciones en los meses de abril, mayo y junio, que son meses realmente bajos para este sector. Entonces los ofertantes se han multiplicado y a mejores ofertas de precios, calidad y movilización los encargados de las construcciones ya sean ingenieros, arquitectos, empresas constructoras, entre otras, canalizan las mejores ofertas y es ahí donde Almacén Dimaco debe cambiar su estrategia y aplicar un marketing que le pueda ayudar a ganar el terreno perdido y vuelva atractiva las propuestas a sus clientes ya constituidos y los futuros que estén por llegar.

JUSTIFICACIÓN

El marketing bien utilizado es una herramienta muy  poderosa capaz de lograr las metas y planes propuestos en un determinado tiempo en cualquier empresa negocio u organización.

Como estrategias de marketing se empezará adecuando áreas que están desordenadas, con falta de luz y limpieza. El orden y la asepsia son primordiales para que un establecimiento de una buena impresión, el personal que en el labora es poco y todos tienen que integrarse en la tarea de dinamizar el almacén. Se chequeará el inventario y se trabajará en realizar ofertas atractivas para llamar la atención de los clientes, se colocarán carteles con promociones y descuentos según la forma de pago, aparte de publicidad en radio y prensa. También se analizará la idea de un relanzamiento del almacén para dar a conocer sus nuevas políticas en ventas así como productos en stock y modelos recién llegados de las fábricas.

De esta manera el presente trabajo quiere contribuir a la mejora en tanto en la oferta de los productos como en la atención al cliente por parte de almacén DIMACO,

Esto se logrará a través de una campaña estratégica de marketing, para que se cumpla la meta de DIMACO que es la de retomar su vigencia en el mercado de la construcción de la ciudad de Portoviejo con una atención optima y personalizada logrando así obtener buenas ventas y por ende buenos ingresos para la empresa y el personal que labora en ella.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El marketing es una manera clave de promover los negocios y aumentar las ventas de los productos o servicios. Este toma tiempo, planificación y compromiso,  además debe ser estratégico. Si la meta es hacer crecer el negocio se debe de ir adquiriendo más clientes, convenciéndolos para que compre más productos y al  lograr estas metas aumentará sus ingresos y ganancias. Se tiene que tener presente que el marketing es diferente entre los negocios pequeños y las grandes compañías. Dimaco es una pequeña empresa la cual desea implementar sus estrategias de marketing  para así captar una cantidad significativa de clientes y reactivar su dinamismo dentro del gremio de la construcción en la ciudad de Portoviejo, tomando en cuenta las necesidades y deseos de sus clientes.

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