EL SIGNIFICADO DE MEDICIÓN Y SU IMPORTANCIA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

EL SIGNIFICADO DE MEDICIÓN Y SU IMPORTANCIA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

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¿Cuál es la importancia de la medición en las empresas?

Se puede decir que la medición es el “medio o mecanismo que permite a las organizaciones determinar cuáles son sus fortalezas y debilidades, que va desde su recurso humano hasta su producción, enfocado en la mejora continua de toda la empresa de manera armónica y activa” (Koontz H. Weihrich H, 1992).

La importancia de la medición es ayudar a que las organizaciones mejoren su rendimiento al identificar buenas prácticas y aprender de otros. Por otra parte ayuda a asegurar a las organizaciones a focalizarse en sus prioridades claves, y permite identificar a las áreas con bajo desempeño sea cual sea el enfoque o la filosofía en el que se basa el sistema de  gestión de la entidad, lo cual ayuda mucho en la toma de decisiones para una mejora continua. Es así que parte de muchas evidencias que se encuentran en un sistema de gestión permite que los procesos se vuelvan más claros y de mayor compresión para el fácil desarrollo en la planeación y ejecución buscando siempre asegurar la cadena de valor. Para conducir y operar una organización de forma exitosa se requiere tener una visión clara de para que se tiene un sistema de gestión, cómo funciona y bajo que parámetros se establecen políticas. De la misma manera se requiere que esté se dirija y controle en forma sistemática y transparente, se puede lograr un mayor éxito si se implementa y mantiene un sistema de gestión que éste diseñado para mejorar continuamente con un desempeño que considere las necesidades de todas las partes interesadas.

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de realizar este proceso en las empresas?

Ventajas:

Las ventajas que tiene una empresa al realizar un proceso de medición, es la identificación de las fortalezas y debilidades en cada área de la empresa, estandarización de la información con el propósito de hacerla comparable, brindar la posibilidad de identificar oportunidades de mejora a corto plazo y con resultados visibles, corregir procesos que presentan fallas de forma oportuna antes de que se desencadenen consecuencias irreparables, incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, obtener información relevante que permita tomar decisiones asertivas y estrategias adecuadas para encaminar los proyectos hacia el futuro, contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos y permite eliminar procesos repetitivos.

Desventajas:

Las desventajas de iniciar procesos de medición están marcadas principalmente por una mala difusión o por una medición inadecuada; en el primer caso, puede suceder que no se divulguen claramente los objetivos que se pretenden alcanzar con la actividad o que no se vincule a todo el personal de la organización, lo que puede generar un ambiente laboral tenso, resistencia por parte de aquellas áreas o personas que siente temor al malinterpretar las razones de la medición y sienten que su continuidad laboral está en juego por sus niveles de rendimiento y/o productividad, o porque al no tener claro el proceso, comparten información incoherente que altera el resultado de los indicadores; por otra parte, una medición inadecuada, en la que no se hayan seleccionado correctamente los instrumentos, en la que se exceda el uso de la medición o en la que los indicadores no arrojen información relevante, conlleva a que la empresa termine atendiendo emergencias y corrigiendo fallas en los procesos sin una proyección clara.

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