EL VALOR VIENE DE LA GENTE.

SIN MIEDO A GANAR[pic 1]

Siempre me pregunto que nos hace falta a los mexicanos para transformarnos en una sociedad que quiera pues que de costumbre a ganar. Se dice que los refranes reflejan la cultura que les dio origen, desafortunadamente, parece que estos dichos populares rigen nuestras acciones cotidianas en mi opinión, sólo reflejan el miedo que tenemos para comprometernos hacer las cosas bien desde el primer intento.

EL VALOR VIENE DE LA GENTE

Desde sus inicios como una empresa pionera en el mercado, Cinépolis se propuso crear momentos inolvidables para sus clientes yéndose con una perspectiva de liderazgo sustentable, y orientada los recursos y al cambio, uno de los mayores desafíos que Cinépolis ha enfrentado para considerarse como la segunda empresa que lleva más asistentes al cine a nivel mundial es mantenerse fiel a sus principios.

Por eso Cinépolis desarrollamos ser “palomita”. Este es un valor sui generesis que promueve diversión, curiosidad, innovación y creatividad para enfrentar el aprendizaje continuo dejando el crecimiento como un eje sustantivo de nuestra cultura. Finalmente, Arturo López ha apoyado los procesos de integración cultural del negocio buscando que las operaciones internacionales que se sumen a la familia Cinépolis adopten los valores de la empresa logrando así una consolidación rápida de los nuevos territorios.

NO TEMAS CAMBIAR, APROVÉCHALO

La clave está en Escuchar al mercado y en entender al cliente así como las tecnologías y las culturas donde establecemos nuestro flujo de crecimiento. En Cinépolis hemos aprendido a tener altos niveles de atención de observación de escucha y de organización para anunciar nuestro miedo a hacer cosas diferentes. Al establecer nos en mercados nuevos necesitamos tener calidad para hacer los mejores competidores aún sin los principales actores del proceso no creen en nuestro proyecto.

Existen dos ejes fundamentales que han impulsado el desarrollo de Cinépolis el primero agregar más valor que la simple proyección de una película. Queremos crear una experiencia de entretenimiento completa diversificando nuestros productos y haciendo que la innovación y el servicio sean los motores de nuestro crecimiento. Y en segundo lugar, facilitamos la entrada de la marca en mercado es que ofrece un crecimiento sostenible a mediano plazo, siempre respetando la cultura local y entendiendo las necesidades de los clientes en cada país. Gracias a esto Cinépolis es reconocido como líder de servicio con instalaciones innovadoras una amplia gama de alternativas para disfrutar la experiencia del cine.

Cinépolis es una empresa que no tienen miedo a ganar que Levanta la mano por México qué forma personas que quieren hacer las cosas bien a la primera sin tomar atajos que buscan ante todo conducirse con ética y que buscan ser los mejores del mundo y para el mundo por eso Cinépolis se pone “palomita”.[pic 2]

COMENTARIO

Realmente, es un gran ejemplo de perseverancia y consistencia en la creación e innovación de servicio al cliente en este caso, Cinépolis muestra que todo es posible con una gran disciplina y responsabilidad de poder servir y atender de manera adecuada a sus clientes, asegurándole una fidelidad hacia la empresa. Hoy, hablar de este tipo de servicios y a la vez beneficios que trae una empresa a su consumidor es de manera muy competitiva, es muy importante ir adaptando nuevas ideas y proyectos para mejorar en un futuro y dar mejores servicios y/o productos de calidad para que el cliente tenga la satisfacción de poder seguir comprando ahí, es decir, serle fiel a la empresa.  

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