ELABORA UNA PROPUESTA DE CONTROL DE FACTORES OCUPACIONALES

5- ELABORA UNA PROPUESTA DE CONTROL DE FACTORES OCUPACIONALES

L a propuesta para el hospital civil de Ipiales la realice teniendo en cuenta la nueva estructura orgánica la cual se modifico dependiendo de las áreas asistenciales y administrativas así: gestión clínica en la cual comprende todas las áreas como hospitalización, sala de partos, cirugía, urgencias y consulta externa y las áreas administrativas como; talento humano , recursos físicos, gestión y tecnología

PROCESO O ACTIVIDAD RIESGO GENERICO RIESGOS ESPECIFICOS COSTOS PARA MITIGACION DE RIESGOS

GESTION INTEGRAL DE LA ATENCIÓN DEL PACIENTE Y SU FAMILIA Incumplimiento de los derechos y deberes del usuario, del código de ética y buen gobierno Desconocimiento de los derechos y deberes y código de ética por parte del equipo de salud.

Gestión inadecuada frente a los subproceso de gestión de clientes.

(Verificación póliza soat, verificación de derechos, conciliación de pagos, orientación cirugías programadas, consecución de autorizaciones y tramite de quejas reclamos y sugerencias) Desconocimiento de los subprocesos de gestión de clientes y normatividad legal vigente por parte del equipo de trabajo

Estancia social no justificas.

Inadecuada aplicación de piezas, procesos, contenidos y flujos de comunicación e información Comunicación insuficiente o flujo de información inadecuada a los pacientes Filtración de información confidencial

Mala atención al usuario

Ocultar información

Falta de soportes informativos, pedagógicos y comunicativo que orienten al usuario

Vulneración de derechos de autor

Mal manejo de declaraciones oficiales

Mal control de entrada de periodistas en caso de comunicación de crisis

Mal manejo de declaraciones en caso de accidentes internos y externos

Confusión en los procesos de información y comunicación o en la entrega de soportes existentes

Técnicas inadecuadas para entregar información o establecer una comunicación

GESTION CLINICA FALTA DE COMPROMISO EN EL CUMPLIMIENTO Y ADHERENCIA A LAS BARRERAS DE SEGURIDAD IDENTIFICADAS E IMPLEMENTADAS EN LA GESTION DEL EVENTO ADVERSO Falta de compromiso en el cumplimiento y adherencia a las barreras de seguridad identificadas e implementadas en la gestión del evento adverso

FALTA DE ADHERENCIA A LA CULTURA DE SEGURIDAD EN LA ATENCION Falta de oportunidad en la atención del paciente de acuerdo a la prioridad que requiera su enfermedad o condición clínica

Errores en la evaluación e identificación adecuada de la condición clínica del paciente

CAIDAS DE PACIENTES Lactantes o niños en camillas sin supervisión de un adulto

Pacientes con compromiso neurológico, con efectos de alcohol, sedantes, alucinógenos o agitación que no le permitan atender ordenes

Pacientes que por su condición física y/o clínica deben caminar con ayuda de aparatos o de otra persona que les sostenga de pie

Pacientes bajo efectos de anestesia sin cuidado en la primera hora de recuperación

NO GARANTIZAR LA SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS QUIRURGICOS No asegurar la cirugía correcta, el paciente correcto y en el lugar correcto

No prevenir escaras o ulceras por presión (decúbito)

No prevenir la ocurrencia de complicaciones anestésicas

FALLAS EN LA SEGURIDAD DE LA ATENCION EN PROCESOS DE INTERNACION Incompatibilidad sanguínea

Complicaciones quirúrgicas inmediatas

Complicaciones del recién nacido

No identificar los pacientes en procesos asistenciales

Falta de equipos de respuesta inmediata

Falla en la atención del paciente critico

Atención insegura en el binomio madre e hijo

Perdida, rapto o fuga de pacientes

Confusión de recién nacido

Falta de obtención de consentimiento informado

Flebitis

venopunciones traumáticas

Falta de oportunidad en la entrega de insumos y medicamentos a las áreas

NO GARANTIZAR LA SEGURIDAD EN LA UTILIZACION DE MEDICAMENTOS Dispensación de medicamentos de control sin cumplimiento de requisitos normativos

Almacenamiento de medicamentos e insumos que no garanticen la seguridad en su conservación y cumplimiento de cadena de frio

Transcripción errónea de resultados de ayudas diagnosticas

NO GARANTIZAR LA SEGURIDAD EN LOS PROCESOS DE AYUDAS DIAGNOSTICAS Y TERAPEUTICAS No garantizar la correcta identificación del paciente y las muestras en el laboratorio

Falta de confianza en los resultados de ayudas diagnosticas por resultados

Falta de disponibilidad permanente de hemoderivados y riesgos de reacciones post transfuncionales

Quemaduras en fisioterapia

Lesiones por uso de equipos de gimnasia

Mal manejo de sello de tórax

identificación incorrecta de placas de rayos x

Extravasación de medios de contraste

NO GARANTIZAR LA SEGUIDAD EN LOS PROCESOS DE CONSULTA AMBULATORIA Errores en la técnica de realización de procedimientos de consulta ambulatoria

RECURSOS DE INFORMACION NO GARANTIZAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION Acceso a información no autorizada por lineamientos de normatividad vigente

FALTA DE INTEGRALIDAD, CONFIABILIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACION Información asistencial y administrativa desintegrada

Información sesgada y no ajustada a la realidad

Información inoportuna

RIESGOS EN EL ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACION Ingreso de software malicioso y dañino

Siniestro en los servidores

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