ENCUESTA CAFETERÍA “EL GRANADINO”
Enviado por Monaj • 9 de Noviembre de 2016 • Tarea • 300 Palabras (2 Páginas) • 2.699 Visitas
Página 1 de 2
ENCUESTA CAFETERÍA “EL GRANADINO”
Fecha de la encuesta: 31 de agosto de 2016
Entrevistado ( ) Entrevistada ( )
Estudiante ( ) Docente ( ) Administrativo ( )
Objetivo: Conocer los niveles de satisfacción de los clientes que consumen en la cafetería “El Granadino”
- ¿Con qué frecuencia visita la cafetería?
- Frecuentemente.
- Pocas veces.
- Nunca.
- ¿En qué horario visita la cafetería?
- Mañana.
- Tarde.
- Noche.
- ¿Cuánto tiempo debe esperar para la entrega de su pedido?
- Entre 3 y 5 minutos.
- Entre 5 y 10 minutos.
- Entre 10 y 15 minutos.
- Más de 15 minutos.
- ¿Está usted a gusto con los productos ofrecidos en el menú?
- Si.
- No.
- ¿Las largas filas y demoras en su pedido hace que pierda el interés en volver?
- Si.
- No.
- ¿Qué factor (es) hace qué visite otras cafeterías?
- Precio.
- Comodidad.
- Rapidez en la entrega.
- Calidad del producto.
- Higiene.
- ¿Cree usted que las instalaciones de la cafetería son aptas y cómodas?
- Si.
- No.
- ¿Alguna vez ha tenido que cancelar su pedido por demoras en la entrega?
- Una vez.
- Entre una y dos veces.
- Más de dos veces.
- ¿Cuándo realiza pedidos por whatsapp con cuanto tiempo debe de anticipación debe realizar su pedido?
- Entre 6 y 10 minutos.
- Entre 10 y 15 minutos.
- Más de 15 minutos.
...
Disponible sólo en Clubensayos.com