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ENCUESTA CAFETERÍA “EL GRANADINO”


Enviado por   •  9 de Noviembre de 2016  •  Tarea  •  300 Palabras (2 Páginas)  •  2.699 Visitas

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ENCUESTA CAFETERÍA “EL GRANADINO”

Fecha de la encuesta: 31 de agosto de 2016        

Entrevistado (    )              Entrevistada (    )

Estudiante (     )                          Docente (       )                       Administrativo (      )

Objetivo: Conocer los niveles de satisfacción de los clientes que consumen en la cafetería “El Granadino”

  1. ¿Con qué frecuencia visita la cafetería?
  • Frecuentemente.
  • Pocas veces.
  • Nunca.
  1. ¿En qué horario visita la cafetería?
  • Mañana.
  • Tarde.
  • Noche.
  1. ¿Cuánto tiempo debe esperar para la entrega de su pedido?
  • Entre 3 y 5 minutos.
  • Entre 5 y 10 minutos.
  • Entre 10 y 15 minutos.
  • Más de 15 minutos.
  1. ¿Está usted a gusto con los productos ofrecidos en el menú?  
  • Si.
  • No.
  1. ¿Las largas filas y demoras en su pedido hace que pierda el interés en volver?
  • Si.
  • No.
  1. ¿Qué factor (es) hace qué visite otras cafeterías?
  • Precio.
  • Comodidad.
  • Rapidez en la entrega.
  • Calidad del producto.
  • Higiene.
  1. ¿Cree usted que las instalaciones de la cafetería son aptas y cómodas?
  • Si.
  • No.
  1. ¿Alguna vez ha tenido que cancelar su pedido por demoras en la entrega?
  • Una vez.
  • Entre una y dos veces.
  • Más de dos veces.
  1. ¿Cuándo realiza pedidos por whatsapp con cuanto tiempo debe de anticipación debe realizar su pedido?
  • Entre 6 y 10 minutos.
  • Entre 10 y 15 minutos.
  • Más de 15 minutos.

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