ENSAYO SOBRE TECNICAS DE REDACCION DE HALLAZGOS

ENSAYO SOBRE TECNICAS DE REDACCION DE HALLAZGOS

Considero que los hallazgos en los procesos de auditoria son una parte fundamental, ya que le permiten al auditor identificar la conformidad o no conformidad del sistema con los criterios de evaluación establecidos en el programa de auditoria que aplican a la organización como son la legislación, procedimientos documentados y normas establecidas por la organización con el fin de confirmar el grado en que se han alcanzado los requisitos del sistema de gestión de la calidad o si requiere mejora. es importante resaltar  que el auditor no debe establecer como objetivo encontrar aspectos negativos sino también fortalezas de los procesos y oportunidades de mejora que agreguen valor al sistema de gestión.

Los hallazgos identificados en una auditoria en muchas ocasiones se convierten para el auditor en una dificultad, ya que no se plasma la idea con claridad por perdida de la objetividad del criterio de evaluación por suposiciones, opiniones o juzgamientos personales o por  limitaciones de redacción que no le permiten describir de una manera precisa la no conformidad o la oportunidad de mejora.

Es por esto que los auditores deben desarrollar habilidades y competencias que les permita al momento de auditar identificar el valor que tiene un hallazgo para el programa de auditoria y como describirlo de la manera mas idónea y conveniente para ser comunicado y entendido por las partes interesadas como son los auditados, la alta dirección, grupo auditor entre otros.

Considero que unas de las habilidades más importantes para que un auditor sea competente y pueda redactar un informe de auditoria son:

• Formación en el proceso de auditoria.
• Conocimientos y experiencia en métodos y técnicas de auditoria.
• Capacidad para gestionar el proceso de auditoria.
• Capacidad para dirigir un equipo auditor.
• Habilidades para la formulación de preguntas y realización de entrevistas.
• Habilidades para la redacción de reportes.
• Habilidades para hacer presentaciones.
• Redactar de forma clara y sencilla.

Considero que la capacidad y habilidad del auditor en la redacción del informe, son fundamentales para  lograr los objetivos y cumplir con el propósito de la auditoria que es ofrecer  criterios que le permitan  al auditado conocer de una forma fácil y sencilla los resultados del trabajo realizado por el grupo auditor a través de sus observaciones, conclusiones y recomendaciones que deben ser comunicadas de una forma clara y sencilla como unmecanismo eficiente para que la organización pueda conocer como esta interactuando su sistema de gestión y así poder mejorar continuamente.

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