EVALUACION UNIDAD 3 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Es el conjutno de supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organización.

Seleccione una respuesta.

a. Comunicación

b. Cultura organizacional

Respuesta correcta, las emociones son numerosas y de naturaleza específica.

c. Liderazgo

d. Responsabilidad social

Correcto

Puntos para este envío: 20/20.

Question 2

Puntos: 20

2. El orden de las siete partes del proceso de comunicación son:

I. Codificación. Para ser transmitido un mensaje primero debe codificarse.

II. Ruido. Son los factores que pueden distorsionar un mensaje y se puede presentar en cualquier etapa del proceso de comunicación.

III. Decodificación. Es el proceso que utiliza el receptor para traducir el mensaje en su mente.

IV. Receptor. Es el sujeto al cual se dirige el mensaje.

V. Realimentación. Cuando la fuente de comunicación decodifica el mensaje y codifica una respuesta tenemos realimentación o feedback, que es el proceso que permite verificar si el mensaje ha sido transmitido con éxito.

VI. Fuente. Es el emisor o comunicador que inicia la comunicación.

VII. Canal. Es el vehículo por medio del cual se transmite el mensaje.

Seleccione una respuesta.

a. I, III, V, VII, II, IV, VI

b. I, II, III, IV, V, VI, VII

c. VII, VI, V, IV, III, II, I

d. VI, I, VII, III, IV, V, II

Respuesta correcta, la comunicación es un proceso que sigue un flujo bien definido.

Correcto

Puntos para este envío: 20/20.

Question 3

Puntos: 20

4. Los costos organizacionales del estrés son:

Seleccione una respuesta.

a. El diseño y la estructura de la organización, la centralización y la formalidad, los conflictos entre el personal de producción y el de apoyo a la alta dirección, la especialización, la ambigüedad de las funciones, las cultura organizacional restrictiva, etc.

b. Flojera, Alcoholismo, Drogadicción, Poco compromiso con la organización

c. El Control, la motivación, la expresión de emociones y la información

d. Asistencia médica, Ausentismo y Rotación, Poco compromiso con la organización, Violencia en el centro de trabajo, Bajo rendimiento

Respuesta correcta, las emociones son parte natural de los individuos por lo que no deben ser ignorados por los administradores.

Correcto

Puntos para este envío: 20/20.

Question 4

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