Economia

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Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Gestión Estratégica

Tarea 1 U4 Evaluación de Estrategias aplicando los Criterios de Rumelt

Marcela Herrejón Villalobos

Matricula: 704316

Maestro: Iván Castillo Carrillo

Monterrey, Nuevo León. México. Julio, 10, 2015

Introducción

En el presente documento se enfoca en la etapa de la Evaluación de la estrategia, tomando como base el resultado del análisis FODA realizado para la compra de un automóvil con ciertas características que cumplan con las necesidades de una familia con tres hijos. Como apoyo para evaluación se utilizó el método Rumelt, el cual contempla la evaluación de los siguientes cuatro criterios: Consistencia, Consonancia o Concordancia, Viabilidad, y Ventaja.

El proceso de administración estratégica consta de tres etapas: Formulación, Implementación y Evaluación. En el presente trabajo se desarrollará la etapa de la Evaluación de la estrategia, la cual es de vital importancia para concretar con éxito los objetivos que se plantea en esta organización. Una evaluación correcta de la estrategia permitirá que se capitalice las fortalezas internas, se puede aprovechar las oportunidades externas, como se pueden enfrentar las amenazas y trabajar en las debilidades internas antes de que se vuelvan perjudiciales para la organización.  En los siguientes párrafos se explicara a detalle la descripción del proyecto, su desarrollo, su análisis bajo los Criterios de Rumelt, y por último se presentará una conclusión personal.

Descripción del proyecto

Proyecto seleccionado: ¿Comprar o no una camioneta Mazda CX-5 para una madre con 3 hijos?

Comprar un vehículo o no, resulta ser una decisión difícil de tomar; por lo que en la unidad anterior la elegimos como proyecto para la aplicación del análisis FODA. Debido a que en la actualidad, vivimos en un mundo en constante crecimiento y desarrollo, donde la población mundial ha ido en aumento y donde la expansión demográfica, comercial e industrial ha alcanzado niveles inimaginables, y donde las situaciones cotidianas (a las que todo ser humano está expuesto), como ir al trabajo, a la escuela, al doctor, salir a realizar pagos, o simplemente ir al cine, resultan complicarse por la gran cantidad de habitantes, usuarios, empleados, estudiantes que necesitamos ir de un lugar a otro.

Ante esta realidad parece imperante la necesidad de acortar distancias y reducir los tiempos de traslado. De ahí que surja la necesidad, de contar con un medio de transporte que se adapte a nuestras necesidades y sirva como medio de transporte práctico y eficiente. En nuestro país, lamentablemente, alquilar un coche, o utilizar transporte público o privado no resultan ser una buena opción, pues con los constantes aumentos en el combustible, las tarifas para el uso de ambos medios de transporte han aumentado en gran medida, aunado al pésimo servicio que ofrecen. Por lo que se analiza la posibilidad de adquirir un vehículo nuevo como solución a la problemática que vivimos.

En la unidad anterior, mediante el análisis FODA, se tomaron en cuenta todas las amenazas y oportunidades externas, así como las fortalezas y debilidades que tiene la marca en sí (Mazda) y las cuales deben ser estudiadas antes de decidir, comprar un vehículo o no.

En esta unidad evaluaremos la efectividad de cada una de las estrategias derivadas de la matriz FODA; bajo los criterios de Rummelt, podremos verificar si nuestras estrategias son consistentes, concordantes, viables y sobre todo, si ofrecen ventaja competitiva para la compañía.

Descripción de las Estrategias:  

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Estrategias DA.- Surgen de la combinación de amenazas del ambiente externo y debilidades internas de la empresa; buscan convertir los puntos débiles en aspectos favorables que respondan a las amenazas del entorno. Sirven para aplicar tácticas defensivas para reducir las debilidades internas evitando las amenazas del entorno. Por ejemplo:

1.   Disminuir el costo de mantenimiento (D1, A2, A3). El costo del mantenimiento es una debilidad interna para Mazda, pues se califica por los usuarios como bastante alto; disminuir su costo, es una estrategia que representa una técnica defensiva ante el ambiente externo de competitividad en costos.
2.  Enfocar su estrategia de venta como un auto familiar y no como auto deportivo, resaltando el valor de la seguridad que ofrece el vehículo (D2, 3D, A4, A5). El auto Mazda generalmente es visto como un auto deportivo. Modificar la estrategia de venta para posicionarlo como un auto familiar, es una táctica defensiva para revertir esa debilidad y competir con las marcas enfocadas en ese sector.  
3.  Resaltar los espacios interiores junto con su estabilidad, ofrecer la percepción de ser un auto de lujo, diseñado para la familia (4D, A4, D5, D4). El hecho de ser visto como un auto deportivo y no familiar es una debilidad para Mazda que obliga a los estrategas a tomar las fortalezas del diseño, como su espacio interior y estabilidad para enfocarlo a familias jóvenes. Esta estrategia resulta ser una técnica defensiva que busca revertir esa debilidad y atraer familias.

Estrategias DO.- Buscan mejorar las debilidades internas de la empresa para tomar ventaja de las oportunidades externas; como lo dice su descripción, nacen de la combinación de oportunidades externas y debilidades internas, por ejemplo:

1.  Establecer estrategia de venta enfocada a resaltar los atributos de calidad por encima de la falta de espacio para pasajeros. (O1, A3). La falta de espacio para pasajeros es una debilidad interna para Mazda; sin embargo, resaltar su calidad es una estrategia de oportunidad, ante un mundo donde los consumidores son cada vez más exigentes y las marcas que existen en el mercado son más competitivas.
2.  Resaltar su rendimiento por encima de su costo de mantenimiento (O1, A1). Como se mencionó anteriormente, los costos del mantenimiento de los vehículos Mazda, son bastante elevados; sin embargo, su diseño innovador ofrece más rendimiento de combustible que cualquier otro vehículo en el mercado, por lo que esta estrategia representa una oportunidad, pues ante la crisis económica que se vive en el ambiente externo, este aspecto le brinda ventaja competitiva.
3.  Promover programas de facilidades de créditos a largo plazo para el pago de mantenimiento de vehículos. (O2, A1). El costo del mantenimiento sigue siendo una debilidad para la empresa, por lo que proponer programas a largo plazo para el pago del mantenimiento, resulta ser una estrategia que aprovecha los créditos bancarios para contrarrestar la debilidad de sus costos elevados.

Estrategias FA.- Utilizan las fortalezas de la empresa para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas. Resultan de la combinación de Fortalezas internas y Amenazas externas. Por ejemplo:

1. Anunciar el rendimiento de la gasolina del vehículo. (F7, A2). El rendimiento que ofrece el vehículo Mazda, es mayor que cualquier otro en el mercado; esta es una fortaleza que se utiliza para contrarrestar los elevados costos del combustible en la época actual lo cual será muy atractivo para los  compradores.
2. Dar a conocer que Mazda ofrece asistencia vial diaria las 24 horas, te apoyan gratuitamente para enviarte grúas, cambios de llantas, proporcionar gasolina, etc. además ofrecen 3 años de garantía en piezas y la SUV cuenta con un sistema muy moderno de alerta del punto ciego al cambiarte de carril, por lo que disminuyes el riesgo de choque. (F1, F2, F5, A5). Ofrecer un servicio de auxilio vial los 365 día del año, 24 horas al día, es una fortaleza que Mazda utilizó en esta estrategia para contrarrestar los problemas de inseguridad y el incremento de accidentes automovilísticos que se viven en la actualidad. Además la garantía en piezas por 3 años, es una fortaleza que ofrece ante la situación económica del país.
3. Anunciar las especificaciones, las innovaciones en seguridad y control del vehículo, seguro para niños, bolsas de aire (F3, A1). Similar al punto anterior, el vehículo Mazda CX-5, cuenta con un diseño innovador enfocado a la seguridad de sus pasajeros; esta es una fortaleza que se aplica ante la crisis de inseguridad y al elevado índice de accidentes automovilísticos.

Estrategias FO.- Resultan de combinar Fortalezas de la empresa, y Oportunidades del mundo externo; Tienen como objetivo utilizar las fortalezas internas de la empresa para tomar ventaja de las oportunidades externas; por ejemplo:

1. Si el crédito bancario para la adquirir el auto es de más de 3 años, proporcionar la garantía de refacciones del vehículo por el tiempo total que dura el crédito por ejemplo 5 años. (F2, O2). Actualmente existen gran cantidad de bancos que ofrecen créditos para adquirir vehículos, casas, etc. Esta es una oportunidad que se debe aprovechar;  ofrecer garantía en las refacciones del vehículo por el tiempo que dure el crédito, es una estrategia que  genera ventaja sobre los competidores y ayuda a los consumidores en su economía familiar. Puede resultar muy atractivo para el consumidor, por lo que esta estrategia puede generar ventas.
2. Enfocarte en publicidad y anuncios para familias jóvenes, ideal para viajar con dos hijos a tres, mostrando espacio suficiente para ellos, comodidad y seguridad,  (F3, F4, O4, O5) Esta estrategia busca resaltar las fortalezas de espacio, comodidad y seguridad, enfocándolas mediante anuncios publicitarios a familias jóvenes. Esta es una manera de atraer clientes de ese sector y representa una oportunidad para incrementar las ventas.
3. Publicitar con los beneficios que tiene un usuario al tener vehículo propio contra las desventajas al usar transporte público.  (F7, O3). El uso del transporte público en México se ha visto afectado por la mala calidad en el servicio y por los costos tan elevados del peaje, esta situación es una oportunidad para las compañías que se dedican a la venta de automóviles., por lo que esta estrategia representa para Mazda una respuesta favorable ante la tendencia actual del mal servicio del transporte público.

Análisis bajo Criterios de Rummelt

Consistencia: Una estrategia no debe presentar objetivos o políticas incongruentes. El conflicto organizacional y las discusiones interdepartamentales son el resultado de un desorden gerencial pero también pueden ser el resultado de una señal de incongruencia estratégica.

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