Ejercicio de Benchmarking

Ejercicio de Benchmarking

Introducción:

Como parte de una estrategia de reducción de costos, mejora de precios y mejora de las prácticas comerciales existentes en nuestra organización, se realizó un estudio de benchmarking siendo asesorados por la empresa “Furnitureland South”; quienes en base a su experiencia que data de varios años, su organización administrativa y su liderazgo comercial; nos compartieron algunas prácticas que sería viable replicarlas y adecuarlas en nuestra organización con la finalidad de mejorar las condiciones actualmente existentes.

Furnitureland South es la principal tienda de muebles de Estados Unidos y para todos los países del mundo, además de ser una fuente completa de increíbles descuentos en muebles de calidad, alfombras de diseño y accesorios. Ubicada en High Point, Carolina del Norte, Furniture South es la mayor tienda del mundo de muebles para el hogar del mundo y cuenta con más de un millón de pies cuadrados de espacio de exposición, con más de 500 marcas y con descuentos de hasta el 50% sobre los precios finales minoristas.

De acuerdo al estudio previamente realizado entre la empresa tutora “Furnitureland South” y nuestra empresa, se propone como punto de partida el siguiente plan como primer paso para el establecimiento de acciones tendientes a la implementación de importaciones de productos del extranjero como parte de nuestro portafolio de productos.

Objetivo General:

Crear el ambiente adecuado dentro de nuestra organización para asegurar el proceso de importación de productos para adherirlos a nuestro portafolio de una manera ágil, adecuada, sencilla y que garantice la continuidad de nuestras operaciones para sobrepasar las expectativas de nuestros clientes de acuerdo a los más altos estándares de servicio.

Cambios Jerárquicos

Alineados a nuestro objetivo general, se requiere realizar algunos ajustes a nuestro organigrama; en donde se le dará cabida a una estructura orientada a garantizar el éxito de nuestro objetivo; para lo cual se crean las siguientes posiciones, quienes coadyuvarán al logro de los objetivos propuestos.        

1. Jefe de Benchmarking
2. Supervisor de Proyecto
3. Analista de Benchmarking
4. Analista Jr. de Benchmarking

Segmentación de Adquisiciones

Derivado de la necesidad de contar con un responsable de asegurar el cierre del ciclo de importaciones, se ha decidido segmentar el departamento de Compras o Adquisiciones en Adquisiciones Nacionales y Adquisiciones Internacionales; para lo cual se realizará el estudio de viabilidad operativa con el mismo número de personal o en su defecto integrar a personal nuevo de acuerdo a las nuevas necesidades y considerando los perfiles de puesto adecuados a las nuevas responsabilidades.  

Adecuación de Instalaciones

Con el objetivo primordial de asegurar el abastecimiento de productos a nuestros clientes y con el objetivo de mantener nuestra posición de calidad, servicio y cumplimiento de entregas, se realizará la adecuación de las unidades de almacenamiento existentes para maximizar la capacidad y en el futuro se proyectará la construcción o adecuación de nuevos espacios.

Políticas de Abastecimiento Internacional

La operatividad del departamento será basada en las siguientes políticas que coadyuvarán a la búsqueda de la excelencia en el servicio; ya que son los planteamientos generales que orientan el pensamiento y la acción de los miembros de la organización para asegurar que las decisiones sean consistentes y contribuyan al logro de metas.

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