El Anteproyecto residencia

Propuesta de Anteproyecto de residencias profesionales[pic 1]

Departamento

Ingeniería Eléctrica y Electrónica

Carrera

Ingeniería Mecatrónica

Nombre del anteproyecto

Soporte y Control de Sistemas Computacionales

Nombre del alumno

Joselyn Anahí Cisneros Aguayo

Numero de Control

12460494

Lugar y Fecha

San Nicolás de los Garza, Nuevo león a 18 de enero del 2017[pic 2]

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Datos del Residente

Nombre completo

Joselyn Anahi Cisneros Aguayo

Numero de Control

12460494

Carrera y Especialidad

Ingeniería Mecatrónica, Especialidad en Sistemas Autónomos Inteligentes

Dirección y Teléfono Particular

N33 #146, Metroplex II, Apodaca, Nuevo León. Tel.3123204383.

Datos del Proyecto

Nombre del proyecto

Soporte y Control de Sistemas Computacionales

Objetivo general

Mantener un control fijo de los sistemas informáticos de la empresa, además de realizar mantenimientos preventivos y correctivos de los mismos, tomando en cuenta la norma de calidad ISO 9001:2008 para su monitoreo y reparación. Mejorando así el tiempo de vida útil y la eficiencia con la que se emplean los recursos informáticos y de comunicación.

Problema a resolver y justificación

Con el tiempo las empresas se han dado a la tarea de mejorar los sistemas de control sobre sus ingresos y egresos, así como facturaciones e inventariados. Asimismo, la necesidad existente de poder acceder a esta información desde cualquier lugar en cualquier momento, únicamente con una conexión a internet, ha causado que exista una mayor demanda sobre los sistemas informáticos como ordenadores, servidores, etc.

En esta revolución informática, toda la información se encuentra en servidores o en su defecto en la nube, es entonces cuando las computadoras y módems se vuelven indispensables para el desarrollo de la empresa, por lo cual da la necesidad de que estos se hallen funcionando al 100%, las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Para que un equipo cumpla estas expectativas requiere de un mantenimiento y monitoreo constante, ya que si no se realiza o no es aplicado debidamente puede grandes causar pérdidas a la empresa.

Con el desarrollo de este proyecto se busca mantener un plan de control y mantenimiento constante de los sistemas informáticos propios de esta empresa, llevando a cabo una serie de procedimientos diseñados y personalizados según las necesidades existentes. Además de prevenir fallas y paros en los equipos para una mejor calidad de los procesos.

Para apoyar la problemática existente se realizará un proceso de mejora continua el cual marcará la definición necesaria para la realización exitosa de las actividades diarias. Mediante una serie de evaluaciones mensuales y toma de temperatura de los servidores además de respaldos de información semanales se podrá observar el progreso del proyecto y el impacto que ha ocasionado.

Descripción detallada de las actividades a realizar

• Identificación de procesos y variables.
• Registro de recursos informáticos.
• Revisión de materiales para el mantenimiento.
• Planificación del calendario de mantenimiento preventivo.
• Organización de respaldos.
• Obtención de informes.
• Registro de temperatura diaria.
• Ejecución de mantenimiento correctivo de ser necesario.
• Evaluación continua de los servidores.
• Reportes bimestrales de seguimiento.
• Presentación final de resultados.

Cronograma preliminar de actividades

Las actividades se dividirán en dos cronogramas uno por semana para actividades que requieren continuidad y otro por mes para actividades que son mensuales.

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