El Desarrollo Organizacional

1.- Menciona 4 de los 13 problemas a los que se enfrentan los consultores con los clientes en el Desarrollo Organizacional

Hay un buen número de problemas que pueden surgir en las relaciones consultor-cliente en las actividades del DO, y es necesario manejarlos en la forma apropiada si se quieren evitar los efectos adversos. Estos problemas tienden a centrarse en las siguientes áreas importantes:

• Proceso de entrada y contratos

• Definición del sistema cliente

• El aspecto de la confianza

• La naturaleza de la experiencia del consultor

• Diagnostico e Intervenciones apropiadas

• Profundad de la intervención

• Acerca de dejarse absorber por la cultura

• El consultor como un modelo

• El equipo consultor como un microcosmos

• Investigación-acción y proceso del DO

• La dependencia del cliente y la terminación de la relación

• Normas éticas en el DO

• Implicaciones del DO para el cliente

2.- Explique a que se refiere el consultor como modelo.-

Otro aspecto importante es si los agentes de cambio están dispuestos a practicar lo que predican, y si son capaces de hacerlo. Por ejemplo, en el área de los sentimientos, el consultor puede estar abogando por un sistema más abierto, en el cual los sentimientos se consideran legítimos y su expresión importante para una resolución efectiva de los problemas, y al mismo tiempo esta reprimiendo sus propios sentimientos acerca de lo que está sucediendo en el sistema cliente. En pocas palabras hay que ser congruente con lo que se está predicando y con lo que estamos haciendo.

3.- A que se refiere cuando se aplica la ética en el DO en relación a consultor-cliente

Se puede considerar en términos de aspectos éticos en la práctica del DO, es decir, en términos de un mejoramiento en comparación con lo que sería una violación de los valores básicos, y/o en términos de ayudar y no de perjudicar a las personas. Louis White y Kevin Wooten ven cinco categorías de dilemas éticos del consultor, del cliente o de ambos. Y estos son:

• Exposición falsa y connivencia

• Mal empleo de los datos

• Manipulación y coerción

• Conflictos de valores y metas

• Ineptitud técnica.

4.- Menciona por lo menos 4 de las implicaciones del DO para el cliente

Un esfuerzo de DO tiene ciertas implicaciones fundamentales para el director ejecutivo y para los gerentes en el nivel más alto de una organización, y se cree que es necesario compartir y comprender estas implicaciones desde el principio.

Por lo tanto se pueden llegar a las siguientes conclusiones, cuando se preguntan, que está ganando la alta gerencia al participar en un esfuerzo de DO y apoyarlo?

• Para ampliar la base de datos para la toma de decisiones gerenciales

• Para hacer más extensos los procesos de influencia

• Para aprovechar los puntos fuertes del sistema informal y para lograr que el sistema formal y el informal sean más congruentes.

• Para ser mas responsiva

• Para legitimar al conflicto como una área de administración en colaboración

• Para examinar su propio estilo de liderazgo y sus formas de dirigir.

• Para legitimar y fomentar la administración en colaboración del equipo, intraequipos y de las culturas de la organización.

1.-¿Cuál es la meta para la formación de equipos?

Incrementar las interacciones entre grupos relacionados por el trabajo, a fin de reducir la cantidad de competencia disfuncional, y de reconsiderar un punto de vista independiente e intolerante con una conciencia de la necesidad de una interdependencia de acción que requiere de los mejores esfuerzos de ambos grupos.

2.-Menciona 3 pasos de Fordyce y Weil para mejorar las relaciones intergrupo.

Una lista de “retroalimentación positiva” que incluya las cosas que el grupo aprecia acerca del otro grupo y que le agradan más.

Una lista de “fallas” que incluya las cosas que le desagradan al grupo acerca del otro grupo.

Una lista de “empatía” que incluya una predicción de lo que el otro grupo está diciendo en su lista.

3.-Explica qué entiendes por las Intervenciones del Espejo Organizacional.

Es un conjunto de actividades en las cuales un grupo particular de una organización, el grupo anfitrión, obtiene retroalimentación de los representantes de varios otros grupos organizacionales acerca de cómo lo perciben y consideran. Está diseñada para mejorar las relaciones entre grupos, e incrementar la efectividad del trabajo intergrupo.

4.-Define qué es Asociación.

La Asociación es una variedad de la formación de equipos, la formación de equipos intergrupo y la planificación estratégica, su objetivo es formar “ un equipo gerencial efectivo de descubrimiento de problemas/resolución de problemas, compuesto por miembros del personal de ambas partes, creando así una sola cultura con un conjunto de metas y objetivos para el proyecto”.

1.- DEFINA LA IMPORTANCIA DE EQUIPO Y GRUPOS DE TRABAJO

Es fundamental la colaboración de equipo y grupo de trabajo para desarrollar los programas de la administración para poder lograr el objetivo de la empresa.

2.- DEFINA LA DIFERENCIA ENTRE EQUIPO DE TRABAJO Y GRUPO DE TRABAJO.

El grupo trabajo es un número de personas que realizan un trabajo en específico, solo cumple con la actividad a lo contrario de un equipo de trabajo lo forma varios grupos de trabajo donde cada uno se responsabiliza de una actividad para desarrollar en conjunto un proceso y lograr el objetivo. Tienen un objetivo los que conforman el equipo. Ejemplo.

Ventas vende 20 T.V., producción tiene que hacer esas 20 T.V. y compras tienen que proporcionarle los recursos para la producción de dichas T.V. estos tres departamentos en conjunto tienen el mismo objetivo, por lo tanto hacen un equipo de trabajo para lograr la venta de TV

3.- MENCIONE LAS CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO EFECTIVO.

1. Un propósito claro. Una visión, misión meta o tarea y un plan de acción definidos y aceptados

2. Informalidad. Informal, como y relajado

3. Participación. Mucha discusión y se anima a todos para que participen

4. Escuchar. Los miembros emplean técnicas efectivas para escuchar

5. Desacuerdo civilizado. El equipo se siente cómodo con el desacuerdo, no evita el conflicto.

6. Toma de decisiones mediante consenso. Hay un considerable acuerdo a través de discusiones, se evitan las votaciones.

7. Comunicaciones abiertas. Los sentimientos son legítimos.

8. Roles y asignaciones de trabajo claros. Expectativas claras

...